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常見問題
關於電腦/平板配對、藍牙連線、裝置發熱與連線穩定性的常見問題解答。
智慧眼鏡可以連接電腦或平板嗎？
可以，用於音訊用途。方法如下：
- 檢查相容性： 你的電腦或平板需要具備藍牙功能。
- 配對裝置： 進入裝置的藍牙設定，選擇眼鏡並配對。請確保此時眼鏡未連接至你的手機或任何其他裝置。
- 用於音訊： 配對後，它們將像標準藍牙耳機一樣用於播放聲音與接聽電話。
溫馨提示
AI 助理、即時翻譯等進階功能僅能透過智慧型手機 App 使用，在電腦或平板連線下無法使用。
App 無法透過藍牙找到眼鏡，該怎麼辦？
別擔心。讓我們按順序做幾項簡單檢查，幫你完成連線。請依序執行以下步驟：
使用時眼鏡發熱，該怎麼辦？
別擔心——智慧眼鏡在運作時輕微發熱是完全正常的，就像智慧型手機或筆記型電腦一樣。以下說明原因以及你可以預期的情況：
這是它們正常運作的表現。你感受到的熱量來自內部的電子元件，而我們的眼鏡專門針對此做了設計。
安全舒適： 溫度最高只會達到溫熱的程度——它經過精心控制，不會對你的皮膚造成任何不適或傷害。你可以放心繼續使用。
何時聯絡我們： 這種輕微發熱是正常的。但如果眼鏡摸起來異常燙手，請停止使用並聯絡我們的客服團隊尋求協助。
連線經常中斷，該怎麼辦？
穩定的連線至關重要。若你頻繁遇到斷線，最常見的解決辦法是允許配套 App 在背景執行。這有助於它自動恢復並與眼鏡保持穩定連線。
設定方法如下：
- 在手機上開啟配套 App。
- 進入「我的」區塊（或個人資料頁）。
- 找到「背景權限設定」或類似選項。
- 啟用「允許背景執行」或「自動啟動」選項。
這個簡單的設定變更通常就能解決間歇性的連線問題。
需要更多協助？ 如果調整此設定後問題依舊，請透過你的訂單頁面直接聯絡我們的支援團隊。我們隨時為你提供協助，並提供完整的保固服務與技術支援，讓你的裝置儘快恢復正常。
更多裝置相關問題，請參閱 智慧型裝置常見問題。