HeyCyan DokumentacijaPogosta vprašanja
Odgovori na pogosta vprašanja o seznanjanju z računalnikom ali tablico, povezavi Bluetooth, segrevanju naprave in stabilnosti povezave.
Ali se pametna očala lahko povežejo z računalnikom ali tablico?
Da, za zvočne namene. Postopek je naslednji:
- Preverite združljivost: Vaš računalnik ali tablica mora imeti Bluetooth.
- Seznanite napravo: Pojdite v nastavitve Bluetooth svoje naprave, izberite očala in jih seznanite. Prepričajte se, da očala v tem trenutku niso povezana z vašim telefonom ali katero koli drugo napravo.
- Uporabite za zvok: Po seznanitvi bodo delovala kot standardne slušalke Bluetooth za predvajanje zvoka in opravljanje klicev.
Opomnik
Napredne funkcije, kot sta pomočnik UI in prevajanje v realnem času, delujejo samo prek aplikacije za pametne telefone in niso na voljo pri povezavi z računalnikom ali tablico.
Moja aplikacija ne najde očal prek povezave Bluetooth. Kaj naj storim?
Brez skrbi. Opravimo nekaj preprostih preverjanj za vzpostavitev povezave. Sledite tem korakom v navedenem vrstnem redu:
Preverite napolnjenost očal
Prepričajte se, da so vaša očala vklopljena in imajo dovolj baterije. Če je baterija šibka, jih najprej napolnite, nato pa s pritiskom gumba za vklop znova vklopite.
Preverite dovoljenja telefona
Telefon mora imeti vklopljena Bluetooth in lokacijske storitve, da najde očala.
- Pojdite v Nastavitve telefona.
- Prepričajte se, da je Bluetooth vklopljen.
- Poiščite spremljevalno aplikacijo na seznamu aplikacij in se prepričajte, da je dovoljenje za lokacijo odobreno.
Preverite druge povezane naprave
Vaša očala so morda še vedno seznanjena z drugim telefonom.
- Na tem prejšnjem telefonu pojdite v nastavitve Bluetooth.
- Poiščite svoja očala na seznamu naprav in izberite »Pozabi« ali »Prekliči seznanitev«.
- Ko to storite, jih poskusite znova seznaniti s svojim trenutnim telefonom.
Ponastavite očala (po potrebi)
Če zgornji koraki ne delujejo, lahko poskusite ponastavitev na tovarniške nastavitve.
- Pritisnite in držite gumb na desni strani očal 5 sekund, dokler ne vidite utripanja lučke.
- S tem se očala ponastavijo, nato pa jih lahko poskusite seznaniti kot novo napravo.
Znova zaženite telefon
Včasih lahko preprost ponovni zagon telefona odpravi začasne težave s povezavo. Poskusite telefon izklopiti in znova vklopiti, nato pa znova odprite aplikacijo.
Kaj naj storim, če se moja očala med uporabo segrejejo?
Brez skrbi — povsem normalno je, da se vaša pametna očala med delovanjem rahlo segrejejo, tako kot pametni telefon ali prenosnik. Tukaj je razlog in kaj lahko pričakujete:
To je znak, da delujejo pravilno. Toplota, ki jo čutite, prihaja iz notranje elektronike, naša očala pa so posebej zasnovana, da to obvladajo.
Varno in udobno: Temperatura doseže le mlačno raven — skrbno je nadzorovana in ne bo povzročila nelagodja ali škode vaši koži. Z zaupanjem jih lahko še naprej uporabljate.
Kdaj nas kontaktirati: To rahlo segrevanje je normalno. Če pa se očala na dotik nenavadno segrejejo, jih prenehajte uporabljati in se za pomoč obrnite na našo ekipo za podporo strankam.
Kaj naj storim, če povezava nenehno prekinja?
Stabilna povezava je ključnega pomena. Če se srečujete s pogostimi prekinitvami, je najpogostejša rešitev, da spremljevalni aplikaciji dovolite delovanje v ozadju. To ji pomaga samodejno obnoviti in vzdrževati stabilno povezavo z vašimi očali.
Postopek nastavitve:
- Odprite spremljevalno aplikacijo v telefonu.
- Pojdite v razdelek »Jaz« (ali na svojo stran profila).
- Poiščite »Nastavitve dovoljenj v ozadju« ali podobno.
- Omogočite možnost »Dovoli delovanje v ozadju« ali »Samodejni zagon«.
Ta preprosta sprememba nastavitve pogosto odpravi težave z občasno povezavo.
Potrebujete dodatno pomoč? Če težava ostaja tudi po prilagoditvi te nastavitve, se ne obotavljajte in se obrnite neposredno na našo ekipo za podporo prek strani vašega naročila. Tukaj smo, da pomagamo, in zagotovili bomo polno garancijsko storitev in tehnično podporo, da boste znova lahko uporabljali napravo.
Za dodatna vprašanja o napravi si oglejte razdelek Pogosta vprašanja o pametnih napravah.