Политика конфиденциальности платформы и сервисов HeyCyan
2024/12/24
Последнее обновление: 24 декабря 2024 года
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности применяется к доступу и использованию Пользователем платформы HeyCyan (далее именуемой «Платформа»), а также к использованию (включая любое участие в) Сервисов.
1.2 Настоящая Политика конфиденциальности включена в качестве части Условий предоставления услуг.
1.3 Конфиденциальность Пользователя важна для HeyCyan, и HeyCyan приняла настоящую Политику конфиденциальности для информирования Пользователя о том, как HeyCyan в качестве Контролера данных собирает, обрабатывает, использует и раскрывает Персональные данные Пользователя, полученные в результате доступа и использования Пользователем Платформы и Сервисов.
1.4 Если у Пользователя есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, или если Пользователь желает получить доступ, обновить или исправить свои Персональные данные или отозвать своё согласие на использование, сбор и раскрытие своих Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за защиту данных HeyCyan по адресу [email protected]
1.5 Для Пользователей в определенных юрисдикциях применяются определенные условия, изложенные в Приложениях к настоящей Политике конфиденциальности. Пользователи в таких юрисдикциях соглашаются с тем, что такие дополнительные условия включены и образуют часть настоящей Политики конфиденциальности.
2.1 В настоящей Политике конфиденциальности, если контекст не требует иного, применяются следующие общие определения:
2.2 За исключением случаев, определенных выше, термины с заглавной буквы в настоящей Политике конфиденциальности имеют те же значения, что и в Условиях предоставления услуг.
2.3 Если не указано иное, настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на какой-либо сбор, использование или раскрытие третьими лицами, включая любые приложения, веб-сайты, продукты или услуги, которые HeyCyan не контролирует и не владеет.
3.1 HeyCyan может собирать и обрабатывать следующие Персональные данные, относящиеся к Пользователю, когда Пользователь:
3.2 В связи с использованием Пользователем Платформы или Сервисов, HeyCyan может собирать следующие Персональные данные от Пользователя:
3.3 В связи с Сервисами и в степени, разрешенной применимыми законами (включая Законы о защите данных), HeyCyan также может собирать из источников, отличных от Пользователя, Персональные данные Пользователя для одной или более Целей, и в дальнейшем использовать, раскрывать и/или обрабатывать такие Персональные данные для одной или более Целей.
3.4 HeyCyan может объединять информацию, полученную из других источников, с информацией, которую предоставляет Пользователь, и информацией, которую HeyCyan собирает о Пользователе. HeyCyan может использовать эту информацию и объединенную информацию для Целей (в зависимости от типов информации, которую получает HeyCyan). Если Пользователь подозревает, что какие-либо его Персональные данные были раскрыты HeyCyan незаконно, пожалуйста, свяжитесь с HeyCyan (контактная информация указана в пункте 1.4 настоящей Политики конфиденциальности).
3.5 За исключением указанного в настоящей Политике конфиденциальности, HeyCyan не собирает и не обрабатывает какие-либо другие Персональные данные.
3.6 HeyCyan может хранить Персональные данные Пользователя на серверах в Сингапуре и/или на любых других территориях, которые HeyCyan сочтет целесообразными время от времени.
3.7 HeyCyan будет хранить Персональные данные Пользователя только до тех пор, пока это необходимо. Такие Персональные данные могут быть архивированы до тех пор, пока существует цель для указанных Персональных данных. HeyCyan внедрит меры, чтобы Персональные данные Пользователя, находящиеся во владении HeyCyan или под контролем HeyCyan, были уничтожены и/или обезличены, как только станет разумным предполагать, что (i) цель, для которой были собраны Персональные данные Пользователя, больше не обслуживается сохранением таких Персональных данных; и (ii) сохранение больше не требуется для каких-либо других юридических или деловых целей.
4.1 Цели, для которых Персональные данные Пользователя могут использоваться HeyCyan в Сингапуре и за его пределами, включают:
4.2 HeyCyan может собирать, использовать, раскрывать или обрабатывать Персональные данные Пользователя для других целей, которые не указаны в настоящей Политике конфиденциальности. Однако HeyCyan уведомит Пользователя о таких других целях в момент или до получения согласия Пользователя, если обработка Персональных данных Пользователя без согласия Пользователя не разрешена Законами о защите данных.
4.3 Правовым основанием HeyCyan для обработки и использования Персональных данных Пользователей в качестве Контролера данных является случай, когда:
5.1 HeyCyan может потребоваться раскрыть Персональные данные Пользователя доверенным третьим лицам, находящимся в Сингапуре или за его пределами, для одной или более Целей, поскольку такие третьи лица будут обрабатывать ваши Персональные данные для одной или более вышеуказанных Целей («Сторонние обработчики»). В этой связи Пользователь настоящим признает, соглашается и дает согласие на то, что HeyCyan разрешено раскрывать Персональные данные Пользователя таким Сторонним обработчикам (находящимся в Сингапуре или за его пределами) для одной или более вышеуказанных Целей, и для того, чтобы Сторонние обработчики впоследствии собирали, использовали, раскрывали и/или обрабатывали Персональные данные Пользователя для одной или более вышеуказанных Целей. Не ограничивая общность вышеизложенного, такие Сторонние обработчики включают:
5.2 Когда HeyCyan раскрывает Персональные данные Пользователя, HeyCyan будет делать это только в соответствии с Законами о защите данных. Это включает принятие мер для обеспечения безопасности и конфиденциальности Персональных данных Пользователя, и, где требуется, это будет регулироваться договорными условиями, обеспечивающими безопасность и защиту любых Персональных данных у любого субподрядчика или посредника данных, находящегося в Сингапуре или за его пределами.
6.1 Пользователь должен предоставлять HeyCyan Персональные данные третьих лиц только в случаях, когда это прямо разрешено HeyCyan. Если Пользователь предоставляет HeyCyan Персональные данные любого лица, кроме Пользователя, Пользователь заявляет, обязуется и гарантирует HeyCyan, что:
6.2 Если Пользователь предоставляет HeyCyan Персональные данные своего ребенка или детей, Пользователь подтверждает, заявляет и соглашается, что Пользователь является родителем и/или законным опекуном такого ребенка/детей, и что HeyCyan может собирать, использовать и/или раскрывать Персональные данные ребенка или детей Пользователя для Целей и способом, изложенным в настоящей Политике конфиденциальности.
В принципе, мы будем собирать вашу Персональную информацию в странах/регионах, где вы используете наши продукты/услуги. Поскольку мы работаем по всему миру и поддерживаем серверы во многих местах по всему миру, ваша Персональная информация будет храниться или обрабатываться на серверах в Сингапуре, что означает, что она может обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны или юрисдикции, где вы используете наши продукты/услуги. Независимо от того, где обрабатывается ваша Персональная информация, мы применяем те же меры защиты, описанные в настоящей политике. И если необходимо для предоставления продаж и гарантийного обслуживания, а также для оптимизации продуктов/услуг, нам может потребоваться передать вашу Персональную информацию филиалу HeyCyan, стороннему поставщику услуг или другим деловым партнерам за пределами вашей юрисдикции, мы обещаем строго соблюдать соответствующие применимые законы и применять меры безопасности, которые соответствуют местным требованиям, чтобы гарантировать, что все такие передачи соответствуют требованиям местных применимых законов о защите данных.
8.1 Все Персональные данные, предоставленные Пользователем HeyCyan, хранятся в облачной среде, которая по своей конструкции является высокозащищенной, масштабируемой и избыточной. Если HeyCyan предоставила Пользователю (или если Пользователь выбрал) пароль, который позволяет Пользователю получать доступ к определенным частям Платформы, Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Пользователь не должен делиться паролем с кем-либо еще. Регулярно выполняются обновления и обновления безопасности компонентов инфраструктуры. Все общедоступные конечные точки защищены с использованием протоколов шифрования данных и оснащены обнаружением вторжений и защитой от DDoS.
8.2 Шифрование данных включено для хранения данных. Прямой доступ к системе хранения данных строго запрещен. Данные при передаче всегда шифруются с использованием протоколов HTTPS/SSL/TLS. Регистрация персонально идентифицируемых данных, паролей, финансовой информации и других критически важных для бизнеса данных в файлах журнала строго запрещена.
8.3 HeyCyan приложит все усилия для защиты информации Пользователя, но не может гарантировать безопасность Персональных данных Пользователя, передаваемых на Платформе; любая передача осуществляется на риск Пользователя, и Пользователь соглашается не привлекать HeyCyan к ответственности за любое нарушение безопасности при доступе в интернет, которое находится вне контроля HeyCyan.
8.4 В случае нарушения конфиденциальности или безопасности информации Пользователя, HeyCyan разумно попытается уведомить Пользователя, если это необходимо, чтобы Пользователь мог принять соответствующие защитные меры. Если Пользователь не укажет иное, HeyCyan может уведомить Пользователя в таких обстоятельствах, используя самый актуальный адрес электронной почты Пользователя, имеющийся в записях.
9.1 Платформа использует файлы cookie для различения различных Пользователей Платформы. Это помогает HeyCyan предоставить Пользователю наилучший опыт при просмотре Платформы, а также позволяет HeyCyan улучшать Платформу. Продолжая просмотр Платформы, Пользователь настоящим соглашается с использованием файлов cookie HeyCyan.
9.2 Файл cookie — это небольшой файл из букв и цифр, который HeyCyan хранит в браузере Пользователя или на устройстве Пользователя. Файлы cookie содержат информацию, которая передается на устройство Пользователя.
9.3 HeyCyan использует следующие файлы cookie:
9.4 Обратите внимание, что третьи лица (включая, например, рекламные сети и поставщиков внешних услуг, таких как услуги анализа веб-трафика) также могут использовать файлы cookie, над которыми HeyCyan не имеет контроля. Эти файлы cookie, скорее всего, являются аналитическими/производительными файлами cookie или целевыми файлами cookie.
9.5 Пользователь может блокировать файлы cookie, активировав настройку в браузере Пользователя, которая позволяет Пользователю отказаться от установки всех или некоторых файлов cookie. Однако, если Пользователь использует настройки браузера для блокировки всех файлов cookie (включая необходимые файлы cookie), Пользователь может не иметь доступа ко всем или частям Платформы.
Когда Пользователь использует Платформу или Сервисы, он может быть перенаправлен на другие сторонние сайты, находящиеся вне его контроля. Это может включать ссылки от рекламодателей, спонсоров и партнеров, которые могут использовать логотип HeyCyan. Такие третьи лица могут обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности и прямым соглашением Пользователя с ними. HeyCyan не несет ответственности за использование третьими лицами персональных данных, которые были предоставлены Пользователем таким третьим лицам. Пользователь несет единоличную ответственность за свои правовые отношения с любыми такими третьими лицами.
11.1 Если у Пользователя есть какие-либо вопросы относительно обработки Персональных данных Пользователя или относительно настоящей Политики конфиденциальности, если Пользователь не принимает измененную Политику конфиденциальности, если Пользователь желает отозвать любое согласие, которое он предоставил HeyCyan в любое время, или если Пользователь желает обновить или получить доступ к своим Персональным данным, Пользователь может связаться с HeyCyan через контактную информацию, указанную в пункте 1.4 настоящей Политики конфиденциальности.
11.2 Пользователь имеет право на доступ и/или исправление любых Персональных данных, которые хранит HeyCyan о Пользователе, с учетом исключений, предусмотренных законом. Это право может быть реализовано в любое время путем обращения к HeyCyan через контактную информацию, указанную в пункте 1.4 настоящей Политики конфиденциальности. HeyCyan потребуется достаточно информации от Пользователя для установления личности Пользователя, а также характера запроса Пользователя, чтобы иметь возможность рассмотреть запрос Пользователя. Все запросы на исправление или доступ к Персональным данным Пользователя должны быть в письменной форме. HeyCyan приложит усилия для ответа на запрос Пользователя в течение 30 дней, и если это невозможно, HeyCyan сообщит Пользователю о времени, в течение которого HeyCyan ответит Пользователю.
11.3 HeyCyan может быть предотвращена законом от выполнения любого запроса, который может сделать Пользователь. HeyCyan также может отклонить любой запрос, который может сделать Пользователь, если закон разрешает HeyCyan это делать.
11.4 Во многих обстоятельствах HeyCyan необходимо использовать Персональные данные Пользователя для того, чтобы HeyCyan могла обеспечить использование Пользователем Платформы и Сервисов. Если Пользователь не предоставит HeyCyan необходимые Персональные данные, или если Пользователь не примет измененную Политику конфиденциальности или отзовет своё согласие на использование и/или раскрытие своих Персональных данных HeyCyan для Целей, HeyCyan может быть не в состоянии продолжать обеспечивать использование Пользователем Платформы и Сервисов.
11.5 HeyCyan может взимать с Пользователя плату за ответ на запрос Пользователя о доступе к Персональным данным Пользователя, которые хранит HeyCyan, или за информацию о способах, которыми HeyCyan использовала (или могла использовать) Персональные данные Пользователя. Если должна взиматься плата, HeyCyan заранее сообщит Пользователю сумму и ответит на запрос Пользователя после получения платежа.
11.6 HeyCyan полностью привержена защите Персональных данных Пользователя и обеспечению того, чтобы Пользователь мог пользоваться всеми правами, предоставленными Пользователю в отношении его Персональных данных в соответствии с Законами о защите данных. Ничто в настоящей Политике конфиденциальности не должно толковаться как ограничение каких-либо прав Пользователя, предписанных Законами о защите данных.
12.1 HeyCyan оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время, уведомляя Пользователей на этой странице и, возможно, в Платформе и/или, насколько это технически и юридически осуществимо, отправляя уведомление Пользователям через любую контактную информацию, доступную HeyCyan. Существенные изменения вступят в силу через 30 дней после такого уведомления. Несущественные изменения или разъяснения вступят в силу немедленно. Настоятельно рекомендуется периодически просматривать Платформу и настоящую Политику конфиденциальности на предмет обновлений.
12.2 Если изменения влияют на деятельность по обработке, выполняемую на основе согласия Пользователя, HeyCyan получит согласие от Пользователя, если это требуется.
Для пользователей в ЕС, Канаде, Японии и США, в случае каких-либо несоответствий или конфликтов между Общими условиями Политики конфиденциальности («Общие условия») и ПРИЛОЖЕНИЕМ - Политика конфиденциальности для ЕС, и Специальные условия для Канады, Японии и США («Приложения»), положения Приложений имеют преимущественную силу.
Для любого Пользователя в ЕС настоящее Приложение: (a) включено в настоящую Политику конфиденциальности, (b) применяется к использованию Пользователем Платформы и Сервисов, и (c) заменяет условия настоящей Политики конфиденциальности в степени любых несоответствий или конфликтов.
«Персональные данные» (ст. 4 № 1 GDPR) означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). Лицо является идентифицируемым, если оно может быть идентифицировано, прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, онлайн-идентификатор, данные о местоположении или путем ссылки на его физические, физиологические, генетические, умственные, экономические, культурные или социальные характеристики идентичности.
«Контролер» (ст. 4 № 7 GDPR) означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который единолично или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.
«Третья сторона» (ст. 4 № 10 GDPR) означает любое физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или орган, кроме субъекта данных, контролера, обработчика и лиц, которые под прямым руководством контролера или обработчика уполномочены обрабатывать персональные данные.
«Обработчик» (ст. 4 № 8 GDPR) означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера.
«Согласие» (ст. 4 № 11 GDPR) субъекта данных относится к любому добровольному, информированному и недвусмысленному выражению воли в форме заявления или другого недвусмысленного подтверждающего действия, посредством которого субъект данных указывает, что он соглашается на обработку своих персональных данных.
Ответственное лицо по смыслу ст. 4 № 7 GDPR и других соответствующих положений о защите данных:
E-mail: [email protected]
Контролер назначил ответственного за защиту данных, с которым можно связаться следующим образом:
E-mail: [email protected]
В принципе, любая обработка персональных данных запрещена законом и разрешена только в том случае, если обработка данных подпадает под одно из следующих оснований:
Если явный срок хранения не указан в настоящей Политике конфиденциальности, ваши персональные данные будут удалены или заблокированы, как только цель или правовое основание для хранения перестанут действовать. Однако данные могут храниться дольше указанного периода в случае (предстоящего) судебного спора с вами или других судебных разбирательств или если хранение предусмотрено законодательными положениями, которым мы как контролер подчиняемся.
Мы используем подходящие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от случайной или преднамеренной манипуляции, частичной или полной потери, уничтожения или несанкционированного доступа третьих лиц, принимая во внимание современный уровень техники, затраты на внедрение и характер, объем, контекст и цель обработки, а также существующие риски нарушения данных для субъекта данных. Наши меры безопасности постоянно улучшаются в соответствии с технологическими разработками.
Мы не ставим заключение договоров с нами в зависимость от предварительного предоставления нам вами персональных данных. Как клиент, вы не несете никаких юридических или договорных обязательств по предоставлению нам ваших персональных данных.
Для любого Пользователя в Канаде настоящее Приложение: (a) включено в настоящую Политику конфиденциальности, (b) применяется к использованию Пользователем Платформы и Сервисов, и (c) заменяет условия настоящей Политики конфиденциальности в степени любых несоответствий или конфликтов.
В соответствии с Законом Канады о защите персональной информации и электронных документах (PIPEDA):
Для любого Пользователя в Японии настоящее Приложение: (a) включено в настоящую Политику конфиденциальности, (b) применяется к использованию Пользователем Платформы и Сервисов, и (c) заменяет условия настоящей Политики конфиденциальности в степени любых несоответствий или конфликтов.
В соответствии с Законом Японии о защите персональной информации (APPI):
Для любого Пользователя в Соединенных Штатах настоящее Приложение: (a) включено в настоящую Политику конфиденциальности, (b) применяется к использованию Пользователем Платформы и Сервисов, и (c) заменяет условия настоящей Политики конфиденциальности в степени любых несоответствий или конфликтов.
Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы имеете следующие права:
Мы не продаем персональную информацию. Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Жители других штатов США с законами о конфиденциальности (Вирджиния, Колорадо, Коннектикут, Юта и т.д.) могут иметь аналогичные права. Пожалуйста, свяжитесь с нами для реализации ваших прав.