Informativa sulla privacy per la piattaforma e i servizi HeyCyan
2024/12/24
Ultimo Aggiornamento: 24 dicembre 2024
1.1 La presente Informativa sulla Privacy si applica all'accesso e all'utilizzo della Piattaforma HeyCyan (di seguito denominata "Piattaforma") da parte dell'Utente, nonché all'utilizzo dei Servizi (che include la partecipazione agli stessi).
1.2 La presente Informativa sulla Privacy è incorporata come parte dei Termini di Servizio.
1.3 La privacy dell'Utente è importante per HeyCyan, e HeyCyan ha adottato la presente Informativa sulla Privacy per informare l'Utente sulle modalità con cui HeyCyan, in qualità di Titolare del Trattamento, raccoglie, tratta, utilizza e divulga i Dati Personali dell'Utente derivanti dall'accesso e dall'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell'Utente.
1.4 Qualora l'Utente abbia domande in merito alla presente Informativa sulla Privacy, o qualora l'Utente desideri accedere, aggiornare o correggere i propri Dati Personali o revocare il proprio consenso all'utilizzo, alla raccolta e alla divulgazione dei propri Dati Personali in conformità alla presente Informativa sulla Privacy, si prega di inviare un'email al DPO di HeyCyan all'indirizzo [email protected]
1.5 Determinate disposizioni si applicano agli Utenti in determinate giurisdizioni, come indicato negli Allegati alla presente Informativa sulla Privacy. Gli Utenti in tali giurisdizioni accettano che tali condizioni aggiuntive siano incorporate e costituiscano parte della presente Informativa sulla Privacy.
2.1 Nella presente Informativa sulla Privacy, salvo diversa indicazione del contesto, si applicano le seguenti definizioni generali:
2.2 Salvo quanto diversamente definito sopra, i termini con iniziale maiuscola nella presente Informativa sulla Privacy hanno gli stessi significati di quelli indicati nei Termini di Servizio.
2.3 Salvo diversa indicazione, la presente Informativa sulla Privacy non riguarda la raccolta, l'utilizzo o la divulgazione da parte di terzi, anche attraverso applicazioni, siti web, prodotti o servizi che HeyCyan non controlla o possiede.
3.1 HeyCyan può raccogliere e trattare i seguenti Dati Personali relativi all'Utente quando l'Utente:
3.2 In relazione all'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi da parte dell'Utente, HeyCyan può raccogliere i seguenti Dati Personali dall'Utente:
3.3 In relazione ai Servizi, e nella misura consentita dalle leggi applicabili (comprese le Normative sulla Protezione dei Dati), HeyCyan può anche raccogliere da fonti diverse dall'Utente i Dati Personali dell'Utente, per una o più delle Finalità, e successivamente utilizzare, divulgare e/o trattare tali Dati Personali per una o più delle Finalità.
3.4 HeyCyan può combinare le informazioni ricevute da altre fonti con le informazioni fornite dall'Utente a HeyCyan e le informazioni che HeyCyan raccoglie sull'Utente. HeyCyan può utilizzare queste informazioni e le informazioni combinate per le Finalità (a seconda dei tipi di informazioni che HeyCyan riceve). Qualora l'Utente sospetti che uno qualsiasi dei propri Dati Personali non sia stato divulgato legittimamente a HeyCyan, si prega di contattare HeyCyan (i dettagli sono indicati nella clausola 1.4 della presente Informativa sulla Privacy).
3.5 Ad eccezione di quanto indicato nella presente Informativa sulla Privacy, HeyCyan non raccoglie né tratta altri Dati Personali.
3.6 HeyCyan può conservare i Dati Personali dell'Utente su server a Singapore e/o in altri territori che HeyCyan riterrà opportuni di volta in volta.
3.7 HeyCyan conserverà i Dati Personali dell'Utente solo per il tempo necessario. Tali Dati Personali possono essere archiviati per tutto il tempo in cui esiste la finalità per i suddetti Dati Personali. HeyCyan adotterà misure tali che i Dati Personali dell'Utente in possesso di HeyCyan o sotto il controllo di HeyCyan siano distrutti e/o anonimizzati non appena sia ragionevole presumere che (i) la finalità per la quale i Dati Personali dell'Utente sono stati raccolti non sia più perseguita dalla conservazione di tali Dati Personali; e (ii) la conservazione non sia più necessaria per altri scopi legali o commerciali.
4.1 Le finalità per le quali i Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da HeyCyan a Singapore e al di fuori di Singapore includono:
4.2 HeyCyan può raccogliere, utilizzare, divulgare o trattare i Dati Personali dell'Utente per altre finalità che non compaiono nella presente Informativa sulla Privacy. Tuttavia, HeyCyan informerà l'Utente di tali altre finalità al momento o prima dell'ottenimento del consenso dell'Utente, a meno che il trattamento dei Dati Personali dell'Utente senza il consenso dell'Utente non sia consentito dalle Normative sulla Protezione dei Dati.
4.3 La base giuridica di HeyCyan per trattare e utilizzare i Dati Personali degli Utenti come Titolare del Trattamento è quando:
5.1 HeyCyan potrebbe dover divulgare i Dati Personali dell'Utente a terzi di fiducia, situati a Singapore o al di fuori di Singapore, per una o più delle Finalità, in quanto tali terzi tratterebbero i Dati Personali dell'Utente per una o più delle Finalità sopra indicate ("Responsabili del Trattamento Terzi"). A questo proposito, l'Utente riconosce, accetta e acconsente che HeyCyan sia autorizzato a divulgare i Dati Personali dell'Utente a tali Responsabili del Trattamento Terzi (situati a Singapore o al di fuori di Singapore) per una o più delle Finalità sopra indicate e affinché i Responsabili del Trattamento Terzi possano successivamente raccogliere, utilizzare, divulgare e/o trattare i Dati Personali dell'Utente per una o più delle Finalità sopra indicate. Senza limitare la generalità di quanto precede, tali Responsabili del Trattamento Terzi includono:
5.2 Quando HeyCyan divulga i Dati Personali dell'Utente, lo farà solo in conformità con le Normative sulla Protezione dei Dati. Ciò include l'adozione di misure per garantire la sicurezza e la privacy dei Dati Personali dell'Utente e, ove richiesto, sarà soggetto a clausole contrattuali che garantiscano la sicurezza e la protezione di qualsiasi Dato Personale sotto qualsiasi sub-responsabile o intermediario dei dati, sia a Singapore che al di fuori di Singapore.
6.1 L'Utente deve fornire a HeyCyan Dati Personali di terzi solo quando espressamente consentito da HeyCyan. Qualora l'Utente fornisca a HeyCyan Dati Personali di qualsiasi persona fisica diversa dall'Utente, l'Utente dichiara, garantisce e si impegna nei confronti di HeyCyan che:
6.2 Qualora l'Utente fornisca a HeyCyan Dati Personali del proprio figlio o dei propri figli, l'Utente conferma, dichiara e accetta di essere il genitore e/o tutore legale di tale/i figlio/i, e che HeyCyan può raccogliere, utilizzare e/o divulgare i Dati Personali del figlio o dei figli dell'Utente per le Finalità e nelle modalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy.
In linea di principio, raccoglieremo le sue Informazioni Personali nei paesi/regioni in cui utilizza i nostri prodotti/servizi. Poiché operiamo a livello globale e manteniamo server in diverse località in tutto il mondo, le sue Informazioni Personali saranno archiviate o elaborate su server a Singapore, il che significa che potrebbero essere elaborate su server situati al di fuori del paese o della giurisdizione in cui utilizza i nostri prodotti/servizi. Indipendentemente da dove vengono elaborate le sue Informazioni Personali, applichiamo le stesse protezioni descritte nella presente informativa. E se necessario per fornire assistenza vendite e garanzia e per ottimizzare i prodotti/servizi, potremmo dover trasferire le sue Informazioni Personali a una filiale HeyCyan, fornitore di servizi terzo o altri partner commerciali al di fuori della sua giurisdizione, promettiamo di rispettare rigorosamente le leggi applicabili pertinenti e implementare misure di sicurezza che soddisfino i requisiti locali per garantire che tutti tali trasferimenti soddisfino i requisiti delle leggi locali applicabili sulla protezione dei dati.
8.1 Tutti i Dati Personali forniti dall'Utente a HeyCyan sono archiviati in un ambiente basato su cloud che è altamente sicuro, scalabile e ridondante per progettazione. Laddove HeyCyan abbia fornito all'Utente (o laddove l'Utente abbia scelto) una password che consente all'Utente di accedere a determinate parti della Piattaforma, l'Utente è responsabile di mantenere riservata tale password. L'Utente non deve condividere una password con nessun'altra persona. Vengono eseguiti regolarmente patch e aggiornamenti di sicurezza sui componenti dell'infrastruttura. Tutti gli endpoint accessibili pubblicamente sono protetti mediante protocolli di sicurezza di crittografia dei dati e sono abilitati con rilevamento delle intrusioni e protezione DDoS.
8.2 La crittografia dei dati è abilitata per l'archiviazione dei dati. L'accesso diretto al sistema di archiviazione dei dati è severamente vietato. I dati in transito sono sempre crittografati utilizzando protocolli HTTPS/SSL/TLS. La registrazione di dati PII, password, informazioni finanziarie e altri dati aziendali critici nei file di log è severamente vietata.
8.3 HeyCyan farà del proprio meglio per proteggere le informazioni dell'Utente, ma non può garantire la sicurezza dei Dati Personali dell'Utente trasmessi sulla Piattaforma; qualsiasi trasmissione è a rischio dell'Utente e l'Utente accetta di non ritenere HeyCyan responsabile per qualsiasi violazione della sicurezza durante l'accesso a Internet che sia al di fuori del controllo di HeyCyan.
8.4 In caso di violazione della riservatezza o della sicurezza delle informazioni dell'Utente, HeyCyan cercherà ragionevolmente di informare l'Utente come necessario affinché l'Utente possa adottare le misure protettive appropriate. Salvo diversa indicazione da parte dell'Utente, HeyCyan può informare l'Utente in tali circostanze utilizzando l'indirizzo email più recente dell'Utente registrato.
9.1 La Piattaforma utilizza cookie per distinguere i vari Utenti della Piattaforma. Ciò aiuta HeyCyan a fornire all'Utente la migliore esperienza durante la navigazione sulla Piattaforma e consente inoltre a HeyCyan di migliorare la Piattaforma. Continuando a navigare sulla Piattaforma, l'Utente acconsente all'utilizzo dei cookie da parte di HeyCyan.
9.2 Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che HeyCyan archivia sul browser dell'Utente o sul dispositivo dell'Utente. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul dispositivo dell'Utente.
9.3 HeyCyan utilizza i seguenti cookie:
9.4 Si noti che terzi (inclusi, ad esempio, reti pubblicitarie e fornitori di servizi esterni come servizi di analisi del traffico web) possono anche utilizzare cookie, sui quali HeyCyan non ha alcun controllo. Questi cookie sono probabilmente cookie analitici/di prestazione o cookie di targeting.
9.5 L'Utente blocca i cookie attivando l'impostazione sul browser dell'Utente che consente all'Utente di rifiutare l'impostazione di tutti o alcuni cookie. Tuttavia, se l'Utente utilizza le impostazioni del browser per bloccare tutti i cookie (inclusi i cookie essenziali), l'Utente potrebbe non essere in grado di accedere a tutta o parte della Piattaforma.
Quando l'Utente utilizza la Piattaforma o i Servizi, può essere indirizzato ad altri siti di terzi al di fuori del proprio controllo. Ciò può includere collegamenti da inserzionisti, sponsor e partner che possono utilizzare il logo di HeyCyan. Tali terzi possono trattare i dati personali dell'Utente in conformità con la propria informativa sulla privacy e l'accordo diretto dell'Utente con loro. HeyCyan non è responsabile per qualsiasi utilizzo da parte di terzi di dati personali quando sono stati forniti dall'Utente a tale terzo. L'Utente è l'unico responsabile della propria relazione giuridica con tali terzi.
11.1 Qualora l'Utente abbia domande sul trattamento dei propri Dati Personali o sulla presente Informativa sulla Privacy, qualora l'Utente non accetti un'Informativa sulla Privacy modificata, qualora l'Utente desideri revocare qualsiasi consenso fornito a HeyCyan in qualsiasi momento, o qualora l'Utente desideri aggiornare o accedere ai propri Dati Personali, l'Utente è invitato a contattare HeyCyan tramite i dettagli di contatto elencati nella clausola 1.4 della presente Informativa sulla Privacy.
11.2 L'Utente ha il diritto di accedere e/o correggere qualsiasi Dato Personale che HeyCyan detiene sull'Utente, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. Questo diritto può essere esercitato in qualsiasi momento contattando HeyCyan tramite i dettagli di contatto elencati nella clausola 1.4 della presente Informativa sulla Privacy. HeyCyan avrà bisogno di informazioni sufficienti da parte dell'Utente per accertare l'identità dell'Utente nonché la natura della richiesta dell'Utente, in modo da poter gestire la richiesta dell'Utente. Tutte le richieste di correzione o di accesso ai Dati Personali dell'Utente devono essere presentate per iscritto. HeyCyan si impegnerà a rispondere alla richiesta dell'Utente entro 30 giorni e, se ciò non fosse possibile, HeyCyan informerà l'Utente del tempo entro il quale HeyCyan risponderà all'Utente.
11.3 HeyCyan può essere impedito dalla legge dal conformarsi a qualsiasi richiesta che l'Utente possa fare. HeyCyan può anche rifiutare qualsiasi richiesta che l'Utente possa fare se la legge lo consente a HeyCyan.
11.4 In molte circostanze, HeyCyan deve utilizzare i Dati Personali dell'Utente affinché HeyCyan possa consentire l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell'Utente. Se l'Utente non fornisce a HeyCyan i Dati Personali richiesti, o se l'Utente non accetta un'Informativa sulla Privacy modificata o revoca il proprio consenso all'utilizzo e/o alla divulgazione dei propri Dati Personali da parte di HeyCyan per le Finalità, potrebbe non essere possibile per HeyCyan continuare a consentire l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell'Utente.
11.5 HeyCyan può addebitare all'Utente una tariffa per rispondere alla richiesta dell'Utente di accesso ai Dati Personali dell'Utente detenuti da HeyCyan, o per informazioni sulle modalità con cui HeyCyan ha (o può aver) utilizzato i Dati Personali dell'Utente. Se deve essere addebitata una tariffa, HeyCyan informerà l'Utente dell'importo in anticipo e risponderà alla richiesta dell'Utente dopo che il pagamento sarà stato ricevuto.
11.6 HeyCyan si impegna pienamente a proteggere i Dati Personali dell'Utente e a garantire che l'Utente possa godere di tutti i diritti concessi all'Utente in relazione ai propri Dati Personali ai sensi delle Normative sulla Protezione dei Dati. Nulla nella presente Informativa sulla Privacy deve essere interpretato come una limitazione di uno qualsiasi dei diritti dell'Utente prescritti dalle Normative sulla Protezione dei Dati.
12.1 HeyCyan si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento fornendo comunicazione agli Utenti su questa pagina e possibilmente all'interno della Piattaforma e/o, nella misura in cui sia tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una comunicazione agli Utenti tramite qualsiasi informazione di contatto disponibile per HeyCyan. Le modifiche significative entreranno in vigore 30 giorni dopo tale notifica. Le modifiche non materiali o i chiarimenti avranno effetto immediato. Si raccomanda vivamente di rivedere periodicamente la Piattaforma e la presente Informativa sulla Privacy per gli aggiornamenti.
12.2 Qualora le modifiche riguardino le attività di trattamento eseguite sulla base del consenso dell'Utente, HeyCyan raccoglierà il consenso dall'Utente, ove richiesto.
Per gli utenti nell'UE, Canada, Giappone e Stati Uniti, in caso di incoerenza o conflitto tra i Termini Generali dell'Informativa sulla Privacy (i "Termini Generali") e l'ALLEGATO - Informativa sulla Privacy per l'UE, e i Termini Speciali per Canada, Giappone e Stati Uniti (gli "Allegati"), prevarranno le disposizioni degli Allegati.
Per qualsiasi Utente nell'UE, il presente Allegato: (a) è incorporato nella presente Informativa sulla Privacy, (b) si applica all'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell'Utente, e (c) prevale sui termini della presente Informativa sulla Privacy nella misura di qualsiasi incoerenza o conflitto.
'Dati personali' (Art. 4 n. 1 del GDPR) indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ('interessato'). Una persona è identificabile se può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, un identificativo online, dati di localizzazione o mediante riferimento alle sue caratteristiche fisiche, fisiologiche, genetiche, mentali, economiche, culturali o di identità sociale.
'Titolare del trattamento' (Art. 4 n. 7 GDPR) indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, singolarmente o congiuntamente ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
'Terza parte' (Art. 4 n. 10 GDPR) indica qualsiasi persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o organismo diverso dall'interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del titolare del trattamento o del responsabile del trattamento, sono autorizzate a trattare i dati personali.
'Responsabile del trattamento' (Art. 4 n. 8 GDPR) indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
'Consenso' (Art. 4 n. 11 GDPR) dell'interessato indica qualsiasi manifestazione di volontà libera, informata e inequivocabile sotto forma di dichiarazione o altro atto di conferma inequivocabile con cui l'interessato indica che acconsente al trattamento dei propri dati personali.
Il responsabile ai sensi dell'Art. 4 n. 7 GDPR e altre disposizioni pertinenti sulla protezione dei dati è:
E-mail: [email protected]
Il Titolare ha nominato un responsabile della protezione dei dati che può essere contattato come segue:
E-mail: [email protected]
In linea di principio, qualsiasi trattamento di dati personali è vietato dalla legge ed è consentito solo se il trattamento dei dati rientra in una delle seguenti giustificazioni:
Salvo che sia specificato un periodo di conservazione esplicito nella presente Informativa sulla Privacy, i dati personali saranno cancellati o bloccati non appena la finalità o la base giuridica per la conservazione cesserà di applicarsi. Tuttavia, i dati possono essere conservati oltre il periodo specificato in caso di una controversia legale (imminente) con l'utente o altri procedimenti legali o se la conservazione è prevista da disposizioni legali a cui siamo soggetti come titolare del trattamento.
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da manipolazione accidentale o intenzionale, perdita parziale o completa, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi esistenti di una violazione dei dati per l'interessato. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
Non subordiniamo la conclusione di contratti con noi alla condizione che ci forniate in anticipo dati personali. Come cliente, non avete alcun obbligo legale o contrattuale di fornirci i vostri dati personali.
Per qualsiasi Utente in Canada, il presente Allegato: (a) è incorporato nella presente Informativa sulla Privacy, (b) si applica all'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell'Utente, e (c) prevale sui termini della presente Informativa sulla Privacy nella misura di qualsiasi incoerenza o conflitto.
Ai sensi del Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) del Canada:
Per qualsiasi Utente in Giappone, il presente Allegato: (a) è incorporato nella presente Informativa sulla Privacy, (b) si applica all'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell'Utente, e (c) prevale sui termini della presente Informativa sulla Privacy nella misura di qualsiasi incoerenza o conflitto.
Ai sensi dell'Act on the Protection of Personal Information (APPI) del Giappone:
Per qualsiasi Utente negli Stati Uniti, il presente Allegato: (a) è incorporato nella presente Informativa sulla Privacy, (b) si applica all'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell'Utente, e (c) prevale sui termini della presente Informativa sulla Privacy nella misura di qualsiasi incoerenza o conflitto.
Se è un residente della California, ha i seguenti diritti:
Non vendiamo informazioni personali. Per esercitare i suoi diritti, ci contatti all'indirizzo [email protected].
I residenti di altri Stati degli Stati Uniti con leggi sulla privacy (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, ecc.) potrebbero avere diritti simili. Si prega di contattarci per esercitare i propri diritti.