سیاست حفظ حریم خصوصی HeyCyan

آخرین به‌روزرسانی: 24 دسامبر 2024

1. HeyCyan به عنوان کنترل‌کننده داده‌ها

1.1 این سیاست حفظ حریم خصوصی برای دسترسی و استفاده کاربر از HeyCyan (که در ادامه به عنوان "پلتفرم" نامیده می‌شود) و همچنین استفاده از خدمات (که شامل هرگونه مشارکت در آن می‌شود) اعمال می‌گردد.

1.2 این سیاست حفظ حریم خصوصی به عنوان بخشی از شرایط خدمات لحاظ می‌شود.

1.3 حریم خصوصی کاربر برای HeyCyan اهمیت دارد و HeyCyan این سیاست حفظ حریم خصوصی را اتخاذ نموده است تا کاربر را در مورد نحوه جمع‌آوری، پردازش، استفاده و افشای داده‌های شخصی کاربر که از دسترسی و استفاده کاربر از پلتفرم و خدمات به دست آمده است، به عنوان کنترل‌کننده داده‌ها مطلع سازد.

1.4 در صورتی که کاربر هرگونه سؤالی درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی دارد، یا اگر کاربر می‌خواهد به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کند، آن‌ها را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید یا رضایت خود را نسبت به استفاده، جمع‌آوری و افشای داده‌های شخصی خود مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی پس بگیرد، لطفاً به مسئول حفاظت از داده‌های HeyCyan به آدرس [email protected] ایمیل بزنید.

1.5 شرایط خاصی برای کاربران در حوزه‌های قضایی خاص اعمال می‌شود که در ضمائم این سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است. کاربران در چنین حوزه‌های قضایی موافقت می‌کنند که چنین شرایط اضافی در این سیاست حفظ حریم خصوصی گنجانده شده و بخشی از آن را تشکیل می‌دهند.

2. تعاریف کلی

2.1 در این سیاست حفظ حریم خصوصی، مگر اینکه متن دیگری را اقتضا کند، تعاریف کلی زیر اعمال می‌شود:

• (الف) "کنترل‌کننده داده‌ها" به معنای شخص حقیقی یا حقوقی، مرجع عمومی، آژانس یا نهاد دیگری است که به تنهایی یا به طور مشترک با دیگران، اهداف و روش‌های پردازش داده‌های شخصی، از جمله اقدامات امنیتی مربوط به عملیات و استفاده از پلتفرم و خدمات را تعیین می‌کند.
• (ب) "قوانین حفاظت از داده‌ها" به معنای قوانین و مقررات قابل اجرا مربوط به استفاده و/یا پردازش اطلاعات قابل شناسایی شخصی و داده‌ها و حریم خصوصی است.
• (ج) "داده‌های شخصی" به معنای:
  • (i) داده‌ها، چه صحیح یا غیرصحیح، درباره یک فرد که می‌تواند از آن داده یا از آن داده و اطلاعات دیگری که HeyCyan به آن دسترسی دارد یا احتمالاً خواهد داشت، شناسایی شود؛ و
  • (ii) هرگونه داده‌ای که مشابه موارد فوق باشد، همان‌گونه که در قوانین حفاظت از داده‌ها تعریف شده است.
• (د) "اهداف" به معنای اهدافی است که HeyCyan برای جمع‌آوری داده‌های شخصی کاربر که در این سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است.

2.2 به استثنای تعاریف فوق، اصطلاحات با حروف بزرگ در این سیاست حفظ حریم خصوصی همان معانی را دارند که در شرایط خدمات داده شده است.

2.3 مگر اینکه غیر از این ذکر شود، این سیاست حفظ حریم خصوصی هیچ جمع‌آوری، استفاده یا افشای توسط اشخاص ثالث، از جمله از طریق برنامه‌ها، وب‌سایت‌ها، محصولات یا خدماتی که HeyCyan کنترل یا مالکیت آن‌ها را ندارد، را پوشش نمی‌دهد.

3. جمع‌آوری داده‌های شخصی

3.1 HeyCyan ممکن است داده‌های شخصی زیر مربوط به کاربر را زمانی که کاربر:

• (الف) از پلتفرم و/یا هر یک از خدمات استفاده می‌کند (از جمله اما نه محدود به تعاملات خارج از پلتفرم مانند نظرسنجی‌های راه‌اندازی از طریق ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث)؛
• (ب) برای مشارکت در هر یک از خدمات ثبت‌نام می‌کند؛ و/یا
• (ج) برای هر یک از اهداف با HeyCyan تماس می‌گیرد یا درگیر می‌شود،

جمع‌آوری و پردازش کند.

3.2 در ارتباط با استفاده کاربر از پلتفرم یا خدمات، HeyCyan ممکن است داده‌های شخصی زیر را از کاربر جمع‌آوری کند:

• (الف) هنگامی که شما از پلتفرم استفاده می‌کنید، ممکن است آدرس ایمیل، شماره تلفن، نام کاربری، عکس پروفایل کاربر، رمز عبور، نوع حساب و کانال ثبت‌نام خود را برای ثبت‌نام حساب ارائه دهید.
• (ب) برای رعایت تعهدات قانونی و حفاظت از حقوق کاربران/نوجوانان و تعیین اینکه آیا سن شما معیارهای استفاده را برآورده می‌کند، ممکن است تاریخ تولد خود را ارائه دهید.
• (ج) برای ارائه ویژگی ضبط و رونویسی صوتی در پلتفرم، ممکن است داده‌های ضبط شما را از جمله ضبط صوتی، متن رونویسی شده، سایر اطلاعات مربوط به ضبط‌های شما (مانند تاریخ، شناسه، نوع، مدت زمان، زمان شروع، زمان آپلود، زمان پایان، زبان اصلی و زبانی که به آن ترجمه شده است) جمع‌آوری کنیم.
• (د) برای ارائه ویژگی محصول مرتبط در پلتفرم، ممکن است اطلاعات مربوط به تنظیمات عادت هدفون شما را از جمله تنظیمات آدرس نمایش، فعال کردن دیکته، تشخیص گویندگان، فعال کردن زیرنویس و ضبط خودکار جمع‌آوری کنیم.
• (ه) برای کمک به شما در افزودن اطلاعات مکان به ضبط‌های صوتی خود هنگام ایجاد ضبط‌ها و امکان دانستن مکان خاص محل تکمیل ضبط، ممکن است موقعیت مکانی شما (عرض و طول جغرافیایی) را به طور خودکار جمع‌آوری کنیم.
• (و) برای تعیین کشور یا منطقه‌ای که در آن ساکن هستید و ارائه خدمات محلی‌سازی شده، ممکن است آدرس IP شما را جمع‌آوری کنیم.
• (ز) هنگامی که به پلتفرم دسترسی پیدا می‌کنید و از آن استفاده می‌کنید، ممکن است مدت زمان و فرکانس استفاده از هدفون، اطلاعات دستگاه هنگام اتصال هدفون (از جمله برند تلفن، مدل) را برای شناسایی باگ‌ها و انجام آمار داده‌ها برای بهبود محصولات جمع‌آوری کنیم؛ ممکن است اطلاعات مربوط به استفاده از هدفون، اطلاعات مربوط به استفاده از پلتفرم (از جمله نسخه برنامه، مدت زمان استفاده از رونویسی، فرکانس استفاده از ویژگی‌های to-do/خلاصه/ترجمه، تاریخ‌های شروع و پایان اشتراک) را برای شناسایی باگ‌ها، ثبت استفاده از ویژگی‌ها و انجام آمار داده‌ها برای بهبود محصولات جمع‌آوری کنیم؛ و شما ممکن است پیام‌های گزارش خود را برای شناسایی باگ‌ها به ما ارائه دهید.
• (ح) برای تشخیص مشکلات و ارائه خدمات پس از فروش، ممکن است نیاز داشته باشیم اطلاعات مربوط به مشکلاتی که گزارش می‌دهید را جمع‌آوری کنیم.
• (ط) برای تسهیل و تکمیل تراکنش‌های شارژ مجدد در گوشی، شناسه تراکنش سفارش شما را جمع‌آوری خواهیم کرد.

3.3 در ارتباط با خدمات، و تا حدی که قوانین قابل اجرا (از جمله قوانین حفاظت از داده‌ها) اجازه می‌دهند، HeyCyan همچنین ممکن است از منابعی غیر از کاربر، داده‌های شخصی کاربر را برای یک یا چند مورد از اهداف جمع‌آوری کند و پس از آن چنین داده‌های شخصی را برای یک یا چند مورد از اهداف استفاده، افشا و/یا پردازش کند.

3.4 HeyCyan ممکن است اطلاعاتی را که از منابع دیگر دریافت می‌کند با اطلاعاتی که کاربر به HeyCyan می‌دهد و اطلاعاتی که HeyCyan در مورد کاربر جمع‌آوری می‌کند، ترکیب کند. HeyCyan ممکن است از این اطلاعات و اطلاعات ترکیب شده برای اهداف استفاده کند (بسته به انواع اطلاعاتی که HeyCyan دریافت می‌کند). در صورتی که کاربر مشکوک است که هر یک از داده‌های شخصی او به طور قانونی به HeyCyan افشا نشده است، لطفاً با HeyCyan تماس بگیرید (جزئیات در بند 1.4 این سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است).

3.5 به استثنای مواردی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است، HeyCyan هیچ داده شخصی دیگری را جمع‌آوری یا پردازش نمی‌کند.

3.6 HeyCyan ممکن است داده‌های شخصی کاربر را در سرورهای سنگاپور و/یا هر سرزمین دیگری که HeyCyan هر از گاهی مناسب بداند، نگهداری کند.

3.7 HeyCyan داده‌های شخصی کاربر را فقط تا زمانی که لازم باشد، نگهداری خواهد کرد. چنین داده‌های شخصی ممکن است تا زمانی که هدف از داده‌های شخصی مذکور وجود دارد، بایگانی شوند. HeyCyan اقداماتی را به اجرا خواهد گذاشت به طوری که داده‌های شخصی کاربر در تملک HeyCyan یا تحت کنترل HeyCyan به محض اینکه به طور معقول می‌توان فرض کرد که (i) هدفی که برای آن داده‌های شخصی کاربر جمع‌آوری شده است، دیگر با نگهداری چنین داده‌های شخصی برآورده نمی‌شود؛ و (ii) نگهداری دیگر برای اهداف قانونی یا تجاری دیگر ضروری نیست، نابود و/یا ناشناس شوند.

4. استفاده از داده‌های شخصی

4.1 اهدافی که داده‌های شخصی کاربر ممکن است توسط HeyCyan در داخل و خارج از سنگاپور استفاده شود، شامل موارد زیر است:

• (الف) برای امکان ثبت‌نام حساب برای دسترسی و استفاده از پلتفرم؛
• (ب) برای رعایت تعهدات قانونی و حفاظت از حقوق کاربران/نوجوانان و تعیین اینکه آیا سن شما معیارهای استفاده را برآورده می‌کند؛
• (ج) برای ارائه ویژگی ضبط و رونویسی صوتی در پلتفرم به شما؛
• (د) برای کمک به شما در افزودن اطلاعات مکان به ضبط‌های صوتی خود هنگام ایجاد ضبط‌ها و امکان دانستن مکان خاص محل تکمیل ضبط؛
• (ه) برای تعیین کشور یا منطقه‌ای که در آن ساکن هستید و ارائه خدمات محلی‌سازی شده به شما؛
• (و) برای شناسایی باگ‌ها و انجام آمار داده‌ها برای بهبود محصولات؛
• (ز) اهدافی که مستقیماً مرتبط یا فرعی به موارد فوق هستند.

4.2 HeyCyan ممکن است داده‌های شخصی کاربر را برای اهداف دیگری که در این سیاست حفظ حریم خصوصی ظاهر نمی‌شوند، جمع‌آوری، استفاده، افشا یا پردازش کند. با این حال، HeyCyan کاربر را از چنین اهداف دیگری در زمان یا قبل از اخذ رضایت کاربر مطلع خواهد کرد، مگر اینکه پردازش داده‌های شخصی کاربر بدون رضایت کاربر توسط قوانین حفاظت از داده‌ها مجاز باشد.

4.3 مبنای قانونی HeyCyan برای پردازش و استفاده از داده‌های شخصی کاربران به عنوان کنترل‌کننده داده‌ها در مواردی است که:

• (الف) کاربران رضایت خود را برای یک یا چند هدف خاص (مانند اهداف) داده‌اند.
• (ب) قوانین حفاظت از داده‌ها به کنترل‌کننده داده‌ها اجازه می‌دهند تا داده‌های شخصی را تا زمانی که کاربر به چنین پردازشی اعتراض کند (که به عنوان انصراف نیز شناخته می‌شود)، بدون اینکه نیازی به تکیه بر رضایت یا هر مبنای قانونی دیگری باشد، پردازش کند.
• (ج) پردازش و استفاده از داده‌های شخصی برای موارد زیر ضروری است:
  • (i) اجرای قراردادی با کاربر و/یا برای هرگونه تعهدات پیش قراردادی آن؛
  • (ii) برای هرگونه خدمات مرتبط با ارائه پلتفرم یا خدمات به کاربر، از جمله پردازش پرداخت، مدیریت حساب و پشتیبانی پس از فروش؛
  • (iii) ایجاد، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی یا رسیدگی‌ها؛
  • (iv) رعایت تعهد قانونی و نظارتی که کنترل‌کننده داده‌ها مشمول آن است.
• (د) پردازش مربوط به وظیفه‌ای است که به منظور عمومی یا در اعمال اختیارات رسمی واگذار شده به کنترل‌کننده داده‌ها انجام می‌شود.
• (ه) پردازش برای اهداف منافع مشروعی که توسط کنترل‌کننده داده‌ها یا شخص ثالث دنبال می‌شود، ضروری است.
• (و) در جایی که طور دیگری مجاز یا ممنوع نشده باشد تحت قوانین حفاظت از داده‌ها.

5. افشای داده‌های شخصی

5.1 HeyCyan ممکن است نیاز داشته باشد داده‌های شخصی کاربر را به اشخاص ثالث قابل اعتماد، چه در داخل یا خارج از سنگاپور، برای یک یا چند مورد از اهداف افشا کند، زیرا چنین اشخاص ثالث، داده‌های شخصی شما را برای یک یا چند مورد از اهداف فوق پردازش خواهند کرد ("پردازشگران شخص ثالث"). در این رابطه، کاربر بدین وسیله تصدیق می‌کند، موافقت می‌کند و رضایت می‌دهد که HeyCyan مجاز است داده‌های شخصی کاربر را به چنین پردازشگران شخص ثالث (چه در داخل یا خارج از سنگاپور) برای یک یا چند مورد از اهداف فوق افشا کند و برای پردازشگران شخص ثالث که متعاقباً داده‌های شخصی کاربر را برای یک یا چند مورد از اهداف فوق جمع‌آوری، استفاده، افشا و/یا پردازش کنند. بدون محدود کردن کلیت موارد فوق، چنین پردازشگران شخص ثالث شامل:

• (الف) هر یک از نمایندگان HeyCyan، پیمانکاران یا ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث که داده‌های شخصی کاربر را از طرف HeyCyan پردازش می‌کنند یا خواهند کرد، از جمله اما نه محدود به کسانی که پردازش پرداخت، مدیریت حساب، پشتیبانی پس از فروش یا سایر خدمات را برای HeyCyan ارائه می‌دهند؛
• (ب) مشاوران حرفه‌ای HeyCyan، به عنوان مثال، حسابرسان و وکلای HeyCyan، و همچنین بیمه‌گران HeyCyan؛
• (ج) اشخاص ثالثی که افشای توسط HeyCyan برای یک یا چند مورد از اهداف است و چنین اشخاص ثالث به نوبه خود داده‌های شخصی کاربر را برای یک یا چند مورد از اهداف جمع‌آوری و پردازش می‌کنند؛
• (د) هر انتساب‌گیرنده یا انتقال‌گیرنده واقعی یا پیشنهادی کسب‌وکار HeyCyan، یا یک نهاد ادغام شده در صورتی که HeyCyan برای ایجاد نهاد ادغام شده مذکور ادغام شود.

5.2 در جایی که HeyCyan داده‌های شخصی کاربر را افشا می‌کند، فقط مطابق با قوانین حفاظت از داده‌ها این کار را خواهد کرد. این شامل اقداماتی برای اطمینان از امنیت و حریم خصوصی داده‌های شخصی کاربر است، و در صورت نیاز، مشمول شرایط قراردادی برای اطمینان از امنیت و حفاظت از هرگونه داده شخصی تحت هر پردازشگر فرعی یا واسطه داده، چه در داخل یا خارج از سنگاپور، خواهد بود.

6. ارائه داده‌های شخصی اشخاص ثالث

6.1 کاربر باید فقط داده‌های شخصی اشخاص ثالث را در جایی که صراحتاً توسط HeyCyan مجاز شده است، به HeyCyan ارائه دهد. در صورتی که کاربر داده‌های شخصی هر فردی غیر از کاربر را به HeyCyan ارائه دهد، کاربر به HeyCyan نمایندگی می‌کند، تعهد می‌کند و تضمین می‌کند که:

• (الف) برای هر داده شخصی افرادی که کاربر به HeyCyan افشا می‌کند، HeyCyan قبل از افشای چنین داده‌های شخصی به HeyCyan، رضایت افرادی که داده‌های شخصی آن‌ها افشا می‌شود را اخذ کرده است تا:
  • (i) به کاربر اجازه دهد داده‌های شخصی افراد را برای اهداف به HeyCyan افشا کند؛
  • (ii) به کاربر اجازه دهد داده‌های شخصی افراد را برای اهداف جمع‌آوری، استفاده، افشا و/یا پردازش کند؛
• (ب) به درخواست HeyCyan، کاربر از چنین فرم(های) یا سند(های) ارائه شده توسط HeyCyan در اخذ چنین رضایت‌هایی از افراد مورد نظر استفاده خواهد کرد؛
• (ج) هرگونه داده شخصی افرادی که کاربر به HeyCyan افشا می‌کند، دقیق است؛ و
• (د) برای هرگونه داده شخصی افرادی که کاربر به HeyCyan افشا می‌کند، کاربر به طور معتبر از طرف چنین افرادی عمل می‌کند و کاربر اختیار چنین افرادی را برای ارائه داده‌های شخصی آن‌ها به HeyCyan و برای HeyCyan برای جمع‌آوری، استفاده، افشا و پردازش چنین داده‌های شخصی برای اهداف دارد.

6.2 در صورتی که کاربر داده‌های شخصی فرزند یا فرزندان کاربر را به HeyCyan ارائه دهد، کاربر تأیید می‌کند، اعلام می‌کند و موافقت می‌کند که کاربر والدین و/یا قیم قانونی چنین فرزند/فرزندانی است و HeyCyan می‌تواند داده‌های شخصی فرزند یا فرزندان کاربر را برای اهداف و به روشی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است، جمع‌آوری، استفاده و/یا افشا کند.

7. انتقال داده‌های شخصی به خارج از کشور محل سکونت شما

در اصل، ما اطلاعات شخصی شما را در کشورها/مناطقی که از محصولات/خدمات ما استفاده می‌کنید جمع‌آوری خواهیم کرد. از آنجایی که ما به صورت جهانی فعالیت می‌کنیم و سرورها را در تعدادی از مکان‌ها در سراسر جهان نگهداری می‌کنیم، اطلاعات شخصی شما در سرورهای سنگاپور ذخیره یا پردازش خواهد شد، که به این معنی است ممکن است در سرورهایی واقع خارج از کشور یا حوزه قضایی که شما از محصولات/خدمات ما استفاده می‌کنید، پردازش شود. صرف نظر از اینکه اطلاعات شخصی شما در کجا پردازش می‌شود، ما همان حفاظت‌های توضیح داده شده در این سیاست را اعمال می‌کنیم. و در صورت لزوم برای ارائه خدمات فروش و ضمانت و بهینه‌سازی محصولات/خدمات، ممکن است نیاز داشته باشیم اطلاعات شخصی شما را به شعبه HeyCyan، ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث یا سایر شرکای تجاری خارج از حوزه قضایی شما منتقل کنیم، ما قول می‌دهیم که به طور دقیق قوانین قابل اجرا مربوطه را رعایت کنیم و اقدامات امنیتی را که الزامات محلی را برآورده می‌کنند، اجرا کنیم تا اطمینان حاصل شود که همه چنین انتقالاتی الزامات قوانین قابل اجرای حفاظت از داده‌های محلی را برآورده می‌کنند.

8. امنیت

8.1 تمام داده‌های شخصی که کاربر به HeyCyan ارائه داده است در یک محیط مبتنی بر ابر ذخیره می‌شود که طراحی آن بسیار ایمن، مقیاس‌پذیر و افزونه است. در جایی که HeyCyan به کاربر (یا جایی که کاربر انتخاب کرده است) رمز عبوری داده است که کاربر را قادر می‌سازد به بخش‌های خاصی از پلتفرم دسترسی پیدا کند، کاربر مسئول محرمانه نگه داشتن این رمز عبور است. کاربر نباید رمز عبور را با هیچ شخص دیگری به اشتراک بگذارد. وصله‌های منظم و ارتقاهای امنیتی در اجزای زیرساخت انجام می‌شود. تمام نقاط پایانی قابل دسترسی عمومی با استفاده از پروتکل‌های امنیتی رمزگذاری داده محافظت می‌شوند و با تشخیص نفوذ و حفاظت DDoS فعال می‌شوند.

8.2 رمزگذاری داده‌ها برای ذخیره‌سازی داده‌ها فعال است. دسترسی مستقیم به سیستم ذخیره‌سازی داده‌ها به شدت ممنوع است. داده‌ها در حال انتقال همیشه با استفاده از پروتکل‌های HTTPS/SSL/TLS رمزگذاری می‌شوند. ثبت داده‌های PII، رمزهای عبور، اطلاعات مالی و سایر داده‌های حیاتی تجاری در فایل‌های گزارش به شدت ممنوع است.

8.3 HeyCyan بهترین تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربر خواهد کرد، اما نمی‌تواند امنیت داده‌های شخصی کاربر که در پلتفرم منتقل می‌شوند را تضمین کند؛ هرگونه انتقال به خطر خود کاربر است و کاربر موافقت می‌کند که HeyCyan را مسئول هرگونه نقض امنیتی در هنگام دسترسی به اینترنت که خارج از کنترل HeyCyan است، ندانند.

8.4 در صورت نقض محرمانگی یا امنیت اطلاعات کاربر، HeyCyan به طور معقول تلاش خواهد کرد کاربر را در صورت لزوم مطلع کند تا کاربر بتواند اقدامات حفاظتی مناسب را انجام دهد. مگر اینکه کاربر غیر از این را نشان دهد، HeyCyan ممکن است در چنین شرایطی با استفاده از آخرین آدرس ایمیل کاربر در سوابق، کاربر را مطلع کند.

9. کوکی‌ها

9.1 پلتفرم از کوکی‌ها برای تمایز کاربران مختلف پلتفرم استفاده می‌کند. این به HeyCyan کمک می‌کند تا بهترین تجربه را هنگام مرور پلتفرم به کاربر ارائه دهد و همچنین به HeyCyan اجازه می‌دهد پلتفرم را بهبود بخشد. با ادامه مرور پلتفرم، کاربر بدین وسیله با استفاده از کوکی‌ها توسط HeyCyan موافقت می‌کند.

9.2 کوکی یک فایل کوچک از حروف و اعداد است که HeyCyan در مرورگر کاربر یا در دستگاه کاربر ذخیره می‌کند. کوکی‌ها حاوی اطلاعاتی هستند که به دستگاه کاربر منتقل می‌شوند.

9.3 HeyCyan از کوکی‌های زیر استفاده می‌کند:

• (الف) کوکی‌های کاملاً ضروری. این کوکی‌هایی هستند که برای عملکرد پلتفرم مورد نیاز هستند. آن‌ها به عنوان مثال شامل کوکی‌هایی هستند که HeyCyan را قادر می‌سازند تا به مناطق امن پلتفرم وارد شود، از سبد خرید استفاده کند یا از خدمات صورتحساب الکترونیکی استفاده کند.
• (ب) کوکی‌های تحلیلی/عملکردی. این کوکی‌ها به HeyCyan اجازه می‌دهند تا کاربران را تشخیص دهد و تعداد کاربران را بشمارد و ببیند کاربران چگونه در پلتفرم پیمایش می‌کنند. این به HeyCyan کمک می‌کند روشی را که پلتفرم عمل می‌کند بهبود بخشد، از جمله اطمینان از اینکه کاربران می‌توانند به راحتی به منبع و/یا خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
• (ج) کوکی‌های قابلیت. این کوکی‌ها برای تشخیص کاربر هنگامی که کاربر به پلتفرم بازمی‌گردد استفاده می‌شوند. این به HeyCyan امکان می‌دهد محتوای خود را برای کاربر شخصی‌سازی کند، کاربر را با نام احوالپرسی کند و ترجیحات کاربر را به خاطر بسپارد (به عنوان مثال، انتخاب زبان یا منطقه کاربر).

9.4 لطفاً توجه داشته باشید که اشخاص ثالث (از جمله، به عنوان مثال، شبکه‌های تبلیغاتی و ارائه‌دهندگان خدمات خارجی مانند خدمات تحلیل ترافیک وب) نیز ممکن است از کوکی‌ها استفاده کنند که HeyCyan هیچ کنترلی بر آن‌ها ندارد. این کوکی‌ها احتمالاً کوکی‌های تحلیلی/عملکردی یا کوکی‌های هدفمند هستند.

9.5 کاربر می‌تواند با فعال کردن تنظیماتی در مرورگر خود که به کاربر اجازه می‌دهد تنظیم همه یا برخی از کوکی‌ها را رد کند، کوکی‌ها را مسدود کند. با این حال، اگر کاربر از تنظیمات مرورگر برای مسدود کردن همه کوکی‌ها (از جمله کوکی‌های ضروری) استفاده کند، ممکن است نتواند به همه یا بخش‌هایی از پلتفرم دسترسی پیدا کند.

10. وب‌سایت‌های شخص ثالث

هنگامی که کاربر از پلتفرم یا خدمات استفاده می‌کند، ممکن است به سایت‌های شخص ثالث دیگری خارج از کنترل آن‌ها هدایت شود. این ممکن است شامل لینک‌هایی از تبلیغ‌کنندگان، حامیان مالی و شرکایی باشد که ممکن است از لوگوی HeyCyan استفاده کنند. چنین اشخاص ثالث ممکن است داده‌های شخصی کاربر را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود و قرارداد مستقیم کاربر با آن‌ها رفتار کنند. HeyCyan مسئول هیچ استفاده شخص ثالث از داده‌های شخصی در جایی که توسط کاربر به چنین شخص ثالثی ارائه شده است، نیست. کاربر صرفاً مسئول رابطه قانونی خود با هر چنین شخص ثالثی است.

11. حقوق کاربران در رابطه با داده‌های شخصی

11.1 اگر کاربر هرگونه سؤالی درباره پردازش داده‌های شخصی کاربر یا درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی دارد، اگر کاربر سیاست حفظ حریم خصوصی اصلاح شده را نمی‌پذیرد، اگر کاربر می‌خواهد هر رضایتی را که در هر زمان به HeyCyan داده است پس بگیرد، یا اگر کاربر می‌خواهد داده‌های شخصی خود را به‌روزرسانی کند یا به آن‌ها دسترسی پیدا کند، کاربر می‌تواند از طریق اطلاعات تماس ذکر شده در بند 1.4 این سیاست حفظ حریم خصوصی با HeyCyan تماس بگیرد.

11.2 کاربر حق دسترسی و/یا اصلاح هرگونه داده شخصی که HeyCyan در مورد کاربر نگهداری می‌کند را دارد، مشروط به استثناهای تحت قانون. این حق می‌تواند در هر زمان با تماس با HeyCyan از طریق اطلاعات تماس ذکر شده در بند 1.4 این سیاست حفظ حریم خصوصی اعمال شود. HeyCyan به اطلاعات کافی از کاربر نیاز خواهد داشت تا بتواند هویت کاربر و همچنین ماهیت درخواست کاربر را تعیین کند، به طوری که بتواند با درخواست کاربر برخورد کند. تمام درخواست‌ها برای اصلاح یا دسترسی به داده‌های شخصی کاربر باید به صورت کتبی باشد. HeyCyan تلاش خواهد کرد تا ظرف 30 روز به درخواست کاربر پاسخ دهد و اگر این امکان‌پذیر نباشد، HeyCyan زمانی را که در آن پاسخ خواهد داد به کاربر اطلاع خواهد داد.

11.3 HeyCyan ممکن است به دلیل قانون از رعایت هر درخواستی که کاربر ممکن است بکند، منع شود. HeyCyan همچنین ممکن است هر درخواستی را که کاربر ممکن است بکند رد کند اگر قانون به HeyCyan اجازه دهد.

11.4 در بسیاری از شرایط، HeyCyan برای فعال کردن استفاده کاربر از پلتفرم و خدمات نیاز به استفاده از داده‌های شخصی کاربر دارد. اگر کاربر داده‌های شخصی مورد نیاز را به HeyCyan ارائه ندهد، یا اگر کاربر سیاست حفظ حریم خصوصی اصلاح شده را نپذیرد یا رضایت خود را نسبت به استفاده و/یا افشای داده‌های شخصی خود توسط HeyCyan برای اهداف پس بگیرد، ممکن است HeyCyan نتواند به فعال کردن استفاده کاربر از پلتفرم و خدمات ادامه دهد.

11.5 HeyCyan ممکن است برای پاسخ به درخواست کاربر برای دسترسی به داده‌های شخصی کاربر که HeyCyan نگهداری می‌کند، یا برای اطلاعات در مورد روش‌هایی که HeyCyan داده‌های شخصی کاربر را استفاده کرده (یا ممکن است استفاده کرده باشد)، هزینه‌ای از کاربر دریافت کند. اگر قرار باشد هزینه‌ای دریافت شود، HeyCyan قبلاً مبلغ را به کاربر اطلاع خواهد داد و پس از دریافت پرداخت به درخواست کاربر پاسخ خواهد داد.

11.6 HeyCyan کاملاً متعهد به حفاظت از داده‌های شخصی کاربر و اطمینان از اینکه کاربر قادر است از تمام حقوقی که تحت قوانین حفاظت از داده‌ها در رابطه با داده‌های شخصی کاربر به او اعطا شده است، لذت ببرد. هیچ چیز در این سیاست حفظ حریم خصوصی نباید به عنوان محدود کردن هیچ یک از حقوق کاربر که تحت قوانین حفاظت از داده‌ها تجویز شده است، تفسیر شود.

12. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

12.1 HeyCyan حق تغییر این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان با ارائه اطلاعیه به کاربران در این صفحه و احتمالاً در پلتفرم و/یا، تا آنجا که از نظر فنی و قانونی امکان‌پذیر است، ارسال اطلاعیه به کاربران از طریق هر اطلاعات تماس موجود برای HeyCyan را محفوظ می‌دارد. تغییرات مهم 30 روز پس از چنین اطلاعیه‌ای به اجرا درخواهد آمد. تغییرات غیرمادی یا روشن‌سازی‌ها بلافاصله اجرایی خواهند شد. به شدت توصیه می‌شود که به طور دوره‌ای پلتفرم و این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای به‌روزرسانی‌ها بررسی کنید.

12.2 در صورتی که تغییرات بر فعالیت‌های پردازش انجام شده بر اساس رضایت کاربر تأثیر بگذارد، HeyCyan در صورت نیاز رضایت کاربر را جمع‌آوری خواهد کرد.

13. شرایط ویژه محلی

برای کاربران در اتحادیه اروپا، کانادا، ژاپن و ایالات متحده، در صورت هرگونه ناسازگاری یا تضاد بین شرایط کلی سیاست حفظ حریم خصوصی ("شرایط کلی") و ضمیمه - سیاست حفظ حریم خصوصی برای اتحادیه اروپا و شرایط ویژه برای کانادا و ژاپن و ایالات متحده ("ضمائم")، مقررات ضمائم حاکم خواهد بود.

---

ضمیمه – سیاست حفظ حریم خصوصی برای اتحادیه اروپا

برای هر کاربری در اتحادیه اروپا، این ضمیمه: (الف) در این سیاست حفظ حریم خصوصی گنجانده شده است، (ب) برای استفاده کاربر از پلتفرم و خدمات اعمال می‌شود، و (ج) شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی را تا حد هرگونه ناسازگاری یا تضاد لغو می‌کند.

1. تعاریف

"داده‌های شخصی" (ماده 4 شماره 1 GDPR) به معنای هرگونه اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی شناسایی شده یا قابل شناسایی ("موضوع داده") است. یک شخص قابل شناسایی است اگر بتواند به طور مستقیم یا غیرمستقیم، به ویژه با ارجاع به یک شناسه مانند نام، شماره شناسایی، شناسه آنلاین، داده‌های موقعیت مکانی یا با ارجاع به ویژگی‌های هویتی فیزیکی، فیزیولوژیکی، ژنتیکی، ذهنی، اقتصادی، فرهنگی یا اجتماعی خود شناسایی شود.

"کنترل‌کننده" (ماده 4 شماره 7 GDPR) به معنای شخص حقیقی یا حقوقی، مرجع عمومی، آژانس یا نهاد دیگری است که به تنهایی یا به طور مشترک با دیگران، اهداف و روش‌های پردازش داده‌های شخصی را تعیین می‌کند.

"شخص ثالث" (ماده 4 شماره 10 GDPR) به معنای هر شخص حقیقی یا حقوقی، مرجع عمومی، آژانس یا نهادی غیر از موضوع داده، کنترل‌کننده، پردازشگر و اشخاصی که تحت اختیار مستقیم کنترل‌کننده یا پردازشگر، مجاز به پردازش داده‌های شخصی هستند.

"پردازشگر" (ماده 4 شماره 8 GDPR) به معنای شخص حقیقی یا حقوقی، مرجع عمومی، آژانس یا نهاد دیگری که داده‌های شخصی را از طرف کنترل‌کننده پردازش می‌کند.

"رضایت" (ماده 4 شماره 11 GDPR) موضوع داده به هرگونه ابراز اراده داوطلبانه، آگاهانه و بی‌ابهام در قالب بیانیه یا عمل تأییدی بی‌ابهام دیگری اطلاق می‌شود که به موجب آن موضوع داده نشان می‌دهد که با پردازش داده‌های شخصی خود موافقت می‌کند.

2. کنترل‌کننده

شخص مسئول در معنای ماده 4 شماره 7 GDPR و سایر مقررات مربوط به حفاظت از داده‌ها عبارتند از:

ایمیل: [email protected]

3. اطلاعات تماس مسئول حفاظت از داده‌ها

کنترل‌کننده یک مسئول حفاظت از داده‌ها منصوب کرده است که می‌توان به شرح زیر با او تماس گرفت:

ایمیل: [email protected]

4. مبانی قانونی پردازش داده‌ها

در اصل، هرگونه پردازش داده‌های شخصی توسط قانون ممنوع است و تنها در صورتی مجاز است که پردازش داده‌ها تحت یکی از توجیهات زیر قرار گیرد:

• ماده 6 بند 1 جمله 1 بند الف GDPR ("رضایت"): اگر موضوع داده به طور داوطلبانه، آگاهانه و بی‌ابهام، به وسیله بیانیه یا عمل تأییدی بی‌ابهام دیگری، نشان داده باشد که با پردازش داده‌های شخصی خود برای یک یا چند هدف خاص موافقت می‌کند؛
• ماده 6 بند 1 جمله 1 بند ب GDPR: اگر پردازش برای اجرای قراردادی که موضوع داده طرف آن است یا به منظور اتخاذ تدابیر به درخواست موضوع داده قبل از انعقاد قرارداد، ضروری باشد؛
• ماده 6 بند 1 جمله 1 بند ج GDPR: اگر پردازش برای رعایت تعهد قانونی که کنترل‌کننده مشمول آن است، ضروری باشد؛
• ماده 6 بند 1 جمله 1 بند د GDPR: اگر پردازش به منظور حفاظت از منافع حیاتی موضوع داده یا شخص حقیقی دیگری ضروری باشد؛
• ماده 6 بند 1 جمله 1 بند ه GDPR: اگر پردازش برای اجرای وظیفه‌ای که به منظور عمومی یا در اعمال اختیارات رسمی واگذار شده به کنترل‌کننده انجام می‌شود، ضروری باشد؛
• ماده 6 بند 1 جمله 1 بند و GDPR ("منافع مشروع"): اگر پردازش برای اهداف منافع مشروعی که توسط کنترل‌کننده یا شخص ثالث دنبال می‌شود، ضروری باشد، مگر اینکه چنین منافعی توسط منافع یا حقوق موضوع داده لغو شود.

5. حذف داده‌ها و مدت زمان ذخیره‌سازی

مگر اینکه دوره ذخیره‌سازی صریح در این سیاست حفظ حریم خصوصی مشخص شده باشد، داده‌های شخصی شما به محض اینکه هدف یا مبنای قانونی ذخیره‌سازی دیگر اعمال نشود، حذف یا مسدود خواهند شد. با این حال، داده‌ها ممکن است فراتر از دوره مشخص شده در صورت اختلاف قانونی (قریب‌الوقوع) با شما یا سایر رسیدگی‌های قانونی یا اگر ذخیره‌سازی توسط مقررات قانونی که ما به عنوان کنترل‌کننده مشمول آن هستیم، پیش‌بینی شده باشد، ذخیره شوند.

6. امنیت داده‌ها

ما از اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از داده‌های شما در برابر دستکاری تصادفی یا عمدی، از دست رفتن جزئی یا کامل، تخریب یا دسترسی غیرمجاز توسط اشخاص ثالث استفاده می‌کنیم، با در نظر گرفتن وضعیت فعلی هنر، هزینه‌های پیاده‌سازی و ماهیت، دامنه، متن و هدف پردازش و همچنین خطرات موجود نقض داده‌ها برای موضوع داده. اقدامات امنیتی ما به طور مداوم مطابق با پیشرفت‌های تکنولوژیکی بهبود می‌یابند.

7. عدم تعهد به ارائه داده‌های شخصی

ما انعقاد قراردادهای خود را وابسته به ارائه داده‌های شخصی از سوی شما قبلاً نمی‌کنیم. به عنوان یک مشتری، شما تحت هیچ تعهد قانونی یا قراردادی برای ارائه داده‌های شخصی خود به ما نیستید.

---

ضمیمه – شرایط ویژه برای کانادا

برای هر کاربری در کانادا، این ضمیمه: (الف) در این سیاست حفظ حریم خصوصی گنجانده شده است، (ب) برای استفاده کاربر از پلتفرم و خدمات اعمال می‌شود، و (ج) شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی را تا حد هرگونه ناسازگاری یا تضاد لغو می‌کند.

طبق قانون حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی کانادا (PIPEDA):

• شما حق دسترسی و اصلاح اطلاعات شخصی خود را دارید
• شما ممکن است در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید، مشروط به محدودیت‌های قانونی یا قراردادی
• شما ممکن است شکایتی را نزد کمیسر حفظ حریم خصوصی کانادا ثبت کنید

---

ضمیمه – شرایط ویژه برای ژاپن

برای هر کاربری در ژاپن، این ضمیمه: (الف) در این سیاست حفظ حریم خصوصی گنجانده شده است، (ب) برای استفاده کاربر از پلتفرم و خدمات اعمال می‌شود، و (ج) شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی را تا حد هرگونه ناسازگاری یا تضاد لغو می‌کند.

طبق قانون حفاظت از اطلاعات شخصی ژاپن (APPI):

• شما حق درخواست افشا، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را دارید
• انتقال فرامرزی داده‌های شخصی مطابق با الزامات APPI انجام می‌شود

---

ضمیمه – شرایط ویژه برای ایالات متحده

برای هر کاربری در ایالات متحده، این ضمیمه: (الف) در این سیاست حفظ حریم خصوصی گنجانده شده است، (ب) برای استفاده کاربر از پلتفرم و خدمات اعمال می‌شود، و (ج) شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی را تا حد هرگونه ناسازگاری یا تضاد لغو می‌کند.

ساکنان کالیفرنیا (CCPA/CPRA)

اگر شما ساکن کالیفرنیا هستید، حقوق زیر را دارید:

• حق دانستن اینکه چه اطلاعات شخصی جمع‌آوری می‌شود
• حق حذف اطلاعات شخصی
• حق انصراف از فروش اطلاعات شخصی
• حق عدم تبعیض برای اعمال حقوق حریم خصوصی شما

ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم. برای اعمال حقوق خود، با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.

سایر ایالات ایالات متحده

ساکنان سایر ایالات ایالات متحده با قوانین حفظ حریم خصوصی (ویرجینیا، کلرادو، کانکتیکات، یوتا و غیره) ممکن است حقوق مشابهی داشته باشند. لطفاً برای اعمال حقوق خود با ما تماس بگیرید.