LogoHeyCyan
  • الميزات
  • التسعير
  • المدونة
  • التوثيق
LogoHeyCyan

تطبيقك المرافق للنظارات الذكية بالذكاء الاصطناعي بأسعار معقولة

GitHubGitHubEmail
المنتج
  • الميزات
  • التسعير
  • الأسئلة الشائعة
الموارد
  • المدونة
  • التوثيق
  • سجل التغييرات
  • خارطة الطريق
الشركة
  • حول
  • تواصل معنا
  • قائمة الانتظار
القانونية
  • سياسة الكوكيز
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة
  • سياسة خصوصية HeyCyan
  • اتفاقية المستخدم
© 2026 HeyCyan جميع الحقوق محفوظة.·خريطة الموقع

سياسة خصوصية HeyCyan

سياسة الخصوصية لمنصة وخدمات HeyCyan

2024/12/24

آخر تحديث: 24 ديسمبر 2024

1. HeyCyan بصفتها مراقب البيانات

1.1 تنطبق سياسة الخصوصية هذه على وصول المستخدم واستخدامه لمنصة HeyCyan (يشار إليها فيما يلي بـ "المنصة")، وكذلك على استخدام الخدمات (بما في ذلك أي مشاركة فيها).

1.2 تُدمج سياسة الخصوصية هذه كجزء من شروط الخدمة.

1.3 خصوصية المستخدم مهمة لـ HeyCyan، وقد اعتمدت HeyCyan سياسة الخصوصية هذه لإعلام المستخدم بكيفية جمع HeyCyan بصفتها مراقب البيانات للبيانات الشخصية للمستخدم ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها المستمدة من وصول المستخدم واستخدامه للمنصة والخدمات.

1.4 إذا كان لدى المستخدم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كان المستخدم يرغب في الوصول إلى بياناته الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها أو سحب موافقته على استخدام بياناته الشخصية وجمعها والإفصاح عنها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات في HeyCyan على [email protected]

1.5 تنطبق شروط معينة على المستخدمين في ولايات قضائية معينة، كما هو موضح في الملاحق لسياسة الخصوصية هذه. يوافق المستخدمون في تلك الولايات القضائية على أن هذه الشروط الإضافية مدمجة وتشكل جزءاً من سياسة الخصوصية هذه.

2. التعريفات العامة

2.1 في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، تنطبق التعريفات العامة التالية:

  • (أ) "مراقب البيانات" يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك التدابير الأمنية المتعلقة بتشغيل واستخدام المنصة والخدمات.
  • (ب) "قوانين حماية البيانات" تعني القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة باستخدام و/أو معالجة المعلومات والبيانات الشخصية القابلة للتعريف والخصوصية.
  • (ج) "البيانات الشخصية" تعني:
    • (1) البيانات، سواء كانت صحيحة أم لا، عن فرد يمكن التعرف عليه من تلك البيانات أو من تلك البيانات والمعلومات الأخرى التي يمكن لـ HeyCyan الوصول إليها أو من المحتمل أن تصل إليها؛ و
    • (2) أي بيانات مماثلة لما سبق، كما هو محدد في قوانين حماية البيانات.
  • (د) "الأغراض" تعني الأغراض التي تجمع لها HeyCyan البيانات الشخصية للمستخدم كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

2.2 باستثناء ما هو محدد بخلاف ذلك أعلاه، فإن المصطلحات بأحرف كبيرة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني المعطاة في شروط الخدمة.

2.3 ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن سياسة الخصوصية هذه لا تغطي أي جمع أو استخدام أو إفصاح من قبل أطراف ثالثة، بما في ذلك من خلال أي تطبيقات أو مواقع ويب أو منتجات أو خدمات لا تتحكم فيها HeyCyan أو لا تمتلكها.

3. جمع البيانات الشخصية

3.1 يجوز لـ HeyCyan جمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية المتعلقة بالمستخدم عندما يقوم المستخدم بـ:

  • (أ) استخدام المنصة و/أو أي من الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التفاعلات خارج المنصة مثل استطلاعات إطلاق الإعداد عبر مزودي خدمة طرف ثالث)؛
  • (ب) التسجيل للمشاركة في أي من الخدمات؛ و/أو
  • (ج) الاتصال أو التفاعل مع HeyCyan لأي من الأغراض.

3.2 فيما يتعلق باستخدام المستخدم للمنصة أو الخدمات، يجوز لـ HeyCyan جمع البيانات الشخصية التالية من المستخدم:

  • (أ) عندما تستخدم المنصة، قد تقدم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم المستخدم وصورة ملف المستخدم وكلمة المرور ونوع الحساب وقناة التسجيل لتسجيل حساب.
  • (ب) للامتثال للالتزامات القانونية ولحماية حقوق المستخدمين/القُصّر وتحديد ما إذا كان عمرك يفي بمعايير الاستخدام، قد تقدم تاريخ ميلادك.
  • (ج) لتزويدك بميزة التسجيل الصوتي والنسخ على المنصة، قد نجمع بيانات التسجيل الخاصة بك، بما في ذلك التسجيل الصوتي والنص المنسوخ والمعلومات الأخرى المتعلقة بتسجيلاتك (مثل التاريخ والمعرّف والنوع والمدة ووقت البدء ووقت التحميل ووقت الانتهاء واللغة الأصلية واللغة المترجم إليها).
  • (د) لتزويدك بميزة المنتج ذات الصلة على المنصة، قد نجمع معلومات حول إعدادات عادات استخدام سماعات الرأس الخاصة بك، بما في ذلك الإعدادات على عرض العنوان وتمكين الإملاء وتمييز المتحدثين وتمكين الترجمة والتسجيل التلقائي.
  • (هـ) لمساعدتك في إضافة معلومات الموقع إلى تسجيلاتك الصوتية عند إنشاء التسجيلات وتمكينك من معرفة الموقع المحدد الذي تم فيه إكمال التسجيل، قد نجمع موقعك تلقائياً (خط العرض وخط الطول).
  • (و) لتحديد البلد أو المنطقة التي تقيم فيها وتزويدك بخدمات محلية، قد نجمع عنوان IP الخاص بك.
  • (ز) عندما تصل إلى المنصة وتستخدمها، قد نجمع مدة وتكرار استخدامك لسماعات الرأس ومعلومات الجهاز عند توصيل سماعات الرأس (بما في ذلك العلامة التجارية للهاتف والطراز)، للكشف عن الأخطاء وإجراء إحصائيات البيانات لتحسين المنتجات؛ قد نجمع معلومات حول استخدامك لسماعات الرأس ومعلومات حول استخدامك للمنصة (بما في ذلك إصدار التطبيق ومدة استخدام النسخ وتكرار استخدام ميزات المهام/الملخص/الترجمة وتواريخ بدء وانتهاء الاشتراك) للكشف عن الأخطاء وتسجيل استخدام الميزات وإجراء إحصائيات البيانات لتحسين المنتجات؛ وقد تقدم لنا رسائل السجل الخاصة بك للكشف عن الأخطاء.
  • (ح) لتشخيص المشاكل وتزويدك بخدمة ما بعد البيع، قد نحتاج إلى جمع معلومات حول المشاكل التي تبلغ عنها.
  • (ط) لتسهيل وإكمال معاملات إعادة الشحن داخل سماعات الأذن، سنجمع معرّف معاملة طلبك.

3.3 فيما يتعلق بالخدمات، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها (بما في ذلك قوانين حماية البيانات)، يجوز لـ HeyCyan أيضاً جمع البيانات الشخصية للمستخدم من مصادر أخرى غير المستخدم، لغرض واحد أو أكثر من الأغراض، ومن ثم استخدام تلك البيانات الشخصية والإفصاح عنها و/أو معالجتها لغرض واحد أو أكثر من الأغراض.

3.4 يجوز لـ HeyCyan دمج المعلومات التي تتلقاها من مصادر أخرى مع المعلومات التي يقدمها المستخدم لـ HeyCyan والمعلومات التي تجمعها HeyCyan عن المستخدم. يجوز لـ HeyCyan استخدام هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض (اعتماداً على أنواع المعلومات التي تتلقاها HeyCyan). إذا كان المستخدم يشتبه في أن أياً من بياناته الشخصية لم يتم الإفصاح عنها بشكل قانوني لـ HeyCyan، يرجى الاتصال بـ HeyCyan (التفاصيل موضحة في البند 1.4 من سياسة الخصوصية هذه).

3.5 بخلاف ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه، لا تجمع HeyCyan أو تعالج أي بيانات شخصية أخرى.

3.6 يجوز لـ HeyCyan الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمستخدم على خوادم في سنغافورة و/أو أي أقاليم أخرى حسبما تراه HeyCyan مناسباً من وقت لآخر.

3.7 يجب على HeyCyan الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمستخدم فقط طالما كان ذلك ضرورياً. يجوز أرشفة تلك البيانات الشخصية طالما أن الغرض من تلك البيانات الشخصية لا يزال قائماً. ستضع HeyCyan تدابير بحيث يتم إتلاف البيانات الشخصية للمستخدم في حوزة HeyCyan أو تحت سيطرة HeyCyan و/أو إخفاء هويتها بمجرد أن يكون من المعقول افتراض أن (1) الغرض الذي تم من أجله جمع البيانات الشخصية للمستخدم لم يعد يُخدم من الاحتفاظ بتلك البيانات الشخصية؛ و (2) الاحتفاظ لم يعد ضرورياً لأي أغراض قانونية أو تجارية أخرى.

4. استخدام البيانات الشخصية

4.1 تشمل الأغراض التي يجوز استخدام البيانات الشخصية للمستخدم من قبل HeyCyan داخل وخارج سنغافورة ما يلي:

  • (أ) لتمكينك من تسجيل حساب للوصول إلى المنصة واستخدامها؛
  • (ب) للامتثال للالتزامات القانونية ولحماية حقوق المستخدمين/القُصّر وتحديد ما إذا كان عمرك يفي بمعايير الاستخدام؛
  • (ج) لتزويدك بميزة التسجيل الصوتي والنسخ على المنصة؛
  • (د) لمساعدتك في إضافة معلومات الموقع إلى تسجيلاتك الصوتية عند إنشاء التسجيلات وتمكينك من معرفة الموقع المحدد الذي تم فيه إكمال التسجيل؛
  • (هـ) لتحديد البلد أو المنطقة التي تقيم فيها وتزويدك بخدمات محلية؛
  • (و) للكشف عن الأخطاء وإجراء إحصائيات البيانات لتحسين المنتجات؛
  • (ز) أغراض مرتبطة مباشرة أو عرضية بما سبق.

4.2 يجوز لـ HeyCyan جمع بيانات المستخدم الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو معالجتها لأغراض أخرى لا تظهر في سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، ستخطر HeyCyan المستخدم بتلك الأغراض الأخرى في أو قبل وقت الحصول على موافقة المستخدم، ما لم تسمح قوانين حماية البيانات بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدم دون موافقة المستخدم.

4.3 الأساس القانوني لـ HeyCyan لمعالجة واستخدام البيانات الشخصية للمستخدمين بصفتها مراقب البيانات هو حيث:

  • (أ) قدم المستخدمون موافقتهم لغرض واحد أو أكثر محدد (مثل الأغراض).
  • (ب) تسمح قوانين حماية البيانات لمراقب البيانات بمعالجة البيانات الشخصية حتى يعترض المستخدم على تلك المعالجة (المعروفة أيضاً بإلغاء الاشتراك)، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي أساس قانوني آخر.
  • (ج) تكون معالجة واستخدام البيانات الشخصية ضرورية لـ:
    • (1) تنفيذ اتفاقية مع المستخدم و/أو لأي التزامات تعاقدية سابقة لها؛
    • (2) لأي خدمات تتعلق بتوفير المنصة أو الخدمات للمستخدم، بما في ذلك معالجة الدفع وإدارة الحساب ودعم ما بعد البيع؛
    • (3) إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات أو الإجراءات القانونية؛
    • (4) الامتثال لالتزام قانوني وتنظيمي يخضع له مراقب البيانات.
  • (د) تكون المعالجة مرتبطة بمهمة تُنفذ في المصلحة العامة أو في إطار ممارسة السلطة الرسمية المخولة لمراقب البيانات.
  • (هـ) تكون المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها مراقب البيانات أو طرف ثالث.
  • (و) حيثما كان مسموحاً به أو غير محظور بموجب قوانين حماية البيانات.

5. الإفصاح عن البيانات الشخصية

5.1 قد تحتاج HeyCyan إلى الإفصاح عن البيانات الشخصية للمستخدم لأطراف ثالثة موثوقة، سواء كانت موجودة داخل أو خارج سنغافورة، لغرض واحد أو أكثر من الأغراض، حيث ستقوم تلك الأطراف الثالثة بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المذكورة أعلاه ("معالجو الطرف الثالث"). في هذا الصدد، يقر المستخدم ويوافق ويوافق على أنه يُسمح لـ HeyCyan بالإفصاح عن البيانات الشخصية للمستخدم لمعالجي الطرف الثالث (سواء كانوا موجودين داخل أو خارج سنغافورة) لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المذكورة أعلاه ولمعالجي الطرف الثالث لجمع البيانات الشخصية للمستخدم واستخدامها والإفصاح عنها و/أو معالجتها لاحقاً لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المذكورة أعلاه. دون الحد من عمومية ما سبق، يشمل معالجو الطرف الثالث هؤلاء:

  • (أ) أي من وكلاء HeyCyan أو المقاولين أو مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يعالجون أو سيعالجون البيانات الشخصية للمستخدم نيابة عن HeyCyan بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أولئك الذين يقدمون معالجة الدفع أو إدارة الحساب أو دعم ما بعد البيع أو خدمات أخرى لـ HeyCyan؛
  • (ب) المستشارين المحترفين لـ HeyCyan، على سبيل المثال، مدققو حسابات HeyCyan والمحامون، وكذلك شركات التأمين الخاصة بـ HeyCyan؛
  • (ج) أطراف ثالثة يكون الإفصاح من قبل HeyCyan لهم لغرض واحد أو أكثر من الأغراض وستقوم تلك الأطراف الثالثة بدورها بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم لغرض واحد أو أكثر من الأغراض؛
  • (د) أي متنازل له أو محول إليه فعلي أو مقترح لأعمال HeyCyan، أو كيان مدمج في حالة دمج HeyCyan لإنشاء الكيان المدمج المذكور.

5.2 عندما تفصح HeyCyan عن البيانات الشخصية للمستخدم، ستفعل ذلك فقط وفقاً لقوانين حماية البيانات. ويشمل ذلك اتخاذ خطوات لضمان أمن وخصوصية البيانات الشخصية للمستخدم، وحيثما يُطلب ذلك، ستخضع لشروط تعاقدية تضمن أمن وحماية أي بيانات شخصية تحت أي معالج فرعي أو وسيط بيانات، سواء داخل أو خارج سنغافورة.

6. تقديم البيانات الشخصية لطرف ثالث

6.1 يجب على المستخدم تزويد HeyCyan بالبيانات الشخصية لأطراف ثالثة فقط عندما تسمح HeyCyan بذلك صراحة. في حال قدم المستخدم لـ HeyCyan بيانات شخصية لأي فرد آخر غير المستخدم، فإن المستخدم يمثل ويتعهد ويضمن لـ HeyCyan بأن:

  • (أ) لأي بيانات شخصية لأفراد يفصح عنها المستخدم لـ HeyCyan، تكون HeyCyan قد حصلت قبل الإفصاح عن تلك البيانات الشخصية لـ HeyCyan على موافقة من الأفراد الذين يتم الإفصاح عن بياناتهم الشخصية، على:
    • (1) السماح للمستخدم بالإفصاح عن البيانات الشخصية للأفراد لـ HeyCyan للأغراض؛
    • (2) السماح للمستخدم بجمع البيانات الشخصية للأفراد واستخدامها والإفصاح عنها و/أو معالجتها للأغراض؛
  • (ب) بناءً على طلب HeyCyan، سيستخدم المستخدم النموذج (النماذج) أو المستند (المستندات) المقدمة من HeyCyan في الحصول على تلك الموافقات من الأفراد المعنيين؛
  • (ج) أي بيانات شخصية لأفراد يفصح عنها المستخدم لـ HeyCyan دقيقة؛ و
  • (د) لأي بيانات شخصية لأفراد يفصح عنها المستخدم لـ HeyCyan، أن المستخدم يتصرف بشكل صحيح نيابة عن هؤلاء الأفراد وأن المستخدم لديه سلطة هؤلاء الأفراد لتقديم بياناتهم الشخصية لـ HeyCyan ولكي تجمع HeyCyan تلك البيانات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتعالجها للأغراض.

6.2 في حال قدم المستخدم لـ HeyCyan بيانات شخصية لطفل المستخدم أو أطفاله، يؤكد المستخدم ويعلن ويوافق على أن المستخدم هو الوالد و/أو الوصي القانوني لذلك الطفل/الأطفال، وأنه يجوز لـ HeyCyan جمع البيانات الشخصية لطفل أو أطفال المستخدم واستخدامها و/أو الإفصاح عنها للأغراض وبالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

7. نقل البيانات الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه

من حيث المبدأ، سنجمع معلوماتك الشخصية في البلدان/المناطق التي تستخدم فيها منتجاتنا/خدماتنا. نظراً لأننا نعمل عالمياً ونحتفظ بخوادم في عدد من المواقع في جميع أنحاء العالم، سيتم تخزين معلوماتك الشخصية أو معالجتها على خوادم في سنغافورة، مما يعني أنه قد تتم معالجتها على خوادم موجودة خارج البلد أو الولاية القضائية التي تستخدم فيها منتجاتنا/خدماتنا. بغض النظر عن مكان معالجة معلوماتك الشخصية، نطبق نفس الحماية الموضحة في هذه السياسة. وإذا كان ذلك ضرورياً لتوفير خدمة المبيعات والضمان، ولتحسين المنتجات/الخدمات، قد نحتاج إلى نقل معلوماتك الشخصية إلى فرع HeyCyan أو مزود خدمة طرف ثالث أو شركاء أعمال آخرين خارج ولايتك القضائية، نحن نعد بالالتزام الصارم بالقوانين المعمول بها ذات الصلة وتنفيذ تدابير أمنية تلبي المتطلبات المحلية لضمان أن جميع عمليات النقل هذه تفي بمتطلبات قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها.

8. الأمان

8.1 يتم تخزين جميع البيانات الشخصية التي قدمها المستخدم لـ HeyCyan في بيئة قائمة على السحابة عالية الأمان وقابلة للتوسع ومزودة بالتكرار بالتصميم. حيث أعطت HeyCyan المستخدم (أو حيث اختار المستخدم) كلمة مرور تمكن المستخدم من الوصول إلى أجزاء معينة من المنصة، يكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. يجب على المستخدم عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص آخر. يتم إجراء تصحيحات منتظمة وترقيات أمنية على مكونات البنية التحتية. جميع نقاط النهاية التي يمكن الوصول إليها بشكل عام محمية باستخدام بروتوكولات أمان تشفير البيانات ومزودة بالكشف عن الاختراق وحماية DDoS.

8.2 يتم تمكين تشفير البيانات لتخزين البيانات. الوصول المباشر إلى نظام تخزين البيانات محظور بشكل صارم. يتم دائماً تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات HTTPS/SSL/TLS. يُحظر بشكل صارم تسجيل بيانات PII وكلمات المرور والمعلومات المالية والبيانات الحساسة الأخرى للأعمال في ملفات السجل.

8.3 يجب على HeyCyan بذل قصارى جهدها لحماية معلومات المستخدم، ولكن لا يمكنها ضمان أمن البيانات الشخصية للمستخدم المنقولة على المنصة؛ أي نقل يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة ويوافق المستخدم على عدم تحميل HeyCyan المسؤولية عن أي خرق للأمان أثناء الوصول إلى الإنترنت خارج عن سيطرة HeyCyan.

8.4 في حالة حدوث خرق لسرية أو أمن معلومات المستخدم، يجب على HeyCyan أن تحاول بشكل معقول إخطار المستخدم حسب الضرورة حتى يتمكن المستخدم من اتخاذ الخطوات الوقائية المناسبة. ما لم يشر المستخدم بخلاف ذلك، يجوز لـ HeyCyan إخطار المستخدم في مثل هذه الظروف باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الأحدث للمستخدم المسجل.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

9.1 تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتمييز المستخدمين المختلفين للمنصة. يساعد هذا HeyCyan على تزويد المستخدم بأفضل تجربة عند تصفح المنصة ويسمح أيضاً لـ HeyCyan بتحسين المنصة. من خلال الاستمرار في تصفح المنصة، يوافق المستخدم بموجب هذا على استخدام HeyCyan لملفات تعريف الارتباط.

9.2 ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الأحرف والأرقام تقوم HeyCyan بتخزينه على متصفح المستخدم أو على جهاز المستخدم. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى جهاز المستخدم.

9.3 تستخدم HeyCyan ملفات تعريف الارتباط التالية:

  • (أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل المنصة. وهي تتضمن، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكن HeyCyan من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة من المنصة، واستخدام عربة التسوق أو الاستفادة من خدمات الفواتير الإلكترونية.
  • (ب) ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء. تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لـ HeyCyan بالتعرف على عدد المستخدمين وحسابهم ومعرفة كيفية تنقل المستخدمين في المنصة. يساعد هذا HeyCyan على تحسين الطريقة التي تعمل بها المنصة، بما في ذلك ضمان قدرة المستخدمين على الوصول بسهولة إلى الموارد و/أو الخدمات المطلوبة.
  • (ج) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تُستخدم هذه للتعرف على المستخدم عندما يعود المستخدم إلى المنصة. يمكّن هذا HeyCyan من تخصيص محتواها للمستخدم، والترحيب بالمستخدم بالاسم وتذكر تفضيلات المستخدم (على سبيل المثال، اختيار المستخدم للغة أو المنطقة).

9.4 يرجى ملاحظة أن أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلان ومقدمو الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة مرور الويب) قد يستخدمون أيضاً ملفات تعريف الارتباط، والتي لا تملك HeyCyan أي سيطرة عليها. من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف ارتباط تحليلية/أداء أو ملفات تعريف ارتباط استهداف.

9.5 يمكن للمستخدم حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تفعيل الإعداد على متصفح المستخدم الذي يسمح للمستخدم برفض إعداد جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، إذا استخدم المستخدم إعدادات المتصفح لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا يتمكن المستخدم من الوصول إلى كل أو أجزاء من المنصة.

10. مواقع الطرف الثالث

عندما يستخدم المستخدم المنصة أو الخدمات، قد يتم توجيهه إلى مواقع أخرى تابعة لطرف ثالث خارجة عن سيطرته. قد يشمل ذلك روابط من المعلنين والرعاة والشركاء الذين قد يستخدمون شعار HeyCyan. قد تعامل تلك الأطراف الثالثة البيانات الشخصية للمستخدم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها واتفاقية المستخدم المباشرة معهم. لا تتحمل HeyCyan المسؤولية عن أي استخدام طرف ثالث للبيانات الشخصية عندما يتم توفيرها من قبل المستخدم لذلك الطرف الثالث. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن علاقته القانونية مع أي طرف ثالث من هذا القبيل.

11. حقوق المستخدمين فيما يتعلق بالبيانات الشخصية

11.1 إذا كان لدى المستخدم أي أسئلة حول معالجة بياناته الشخصية أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كان المستخدم لا يقبل سياسة خصوصية معدلة، أو إذا كان المستخدم يرغب في سحب أي موافقة قدمها لـ HeyCyan في أي وقت، أو إذا كان المستخدم يرغب في تحديث أو الوصول إلى بياناته الشخصية، يُرحب بالمستخدم للاتصال بـ HeyCyan من خلال تفاصيل الاتصال المدرجة في البند 1.4 من سياسة الخصوصية هذه.

11.2 يحق للمستخدم الوصول إلى و/أو تصحيح أي بيانات شخصية تحتفظ بها HeyCyan عن المستخدم، مع مراعاة الاستثناءات بموجب القانون. يمكن ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بـ HeyCyan من خلال تفاصيل الاتصال المدرجة في البند 1.4 من سياسة الخصوصية هذه. ستحتاج HeyCyan إلى معلومات كافية من المستخدم من أجل التحقق من هوية المستخدم وكذلك طبيعة طلب المستخدم، لتتمكن من التعامل مع طلب المستخدم. يجب أن تكون جميع طلبات التصحيح أو الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدم كتابية. ستسعى HeyCyan جاهدة للرد على طلب المستخدم خلال 30 يوماً، وإذا لم يكن ذلك ممكناً، ستُبلغ HeyCyan المستخدم بالوقت الذي ستستجيب فيه HeyCyan للمستخدم.

11.3 قد يُمنع على HeyCyan بموجب القانون الامتثال لأي طلب قد يقدمه المستخدم. قد ترفض HeyCyan أيضاً أي طلب قد يقدمه المستخدم إذا كان القانون يسمح لـ HeyCyan بذلك.

11.4 في العديد من الظروف، تحتاج HeyCyan إلى استخدام البيانات الشخصية للمستخدم من أجل تمكين HeyCyan من استخدام المستخدم للمنصة والخدمات. إذا لم يزود المستخدم HeyCyan بالبيانات الشخصية المطلوبة، أو إذا لم يقبل المستخدم سياسة خصوصية معدلة أو سحب موافقة المستخدم على استخدام HeyCyan و/أو الإفصاح عن البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض، فقد لا يكون من الممكن لـ HeyCyan الاستمرار في تمكين استخدام المستخدم للمنصة والخدمات.

11.5 قد تفرض HeyCyan على المستخدم رسوماً للرد على طلب المستخدم للوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدم التي تحتفظ بها HeyCyan، أو للحصول على معلومات حول الطرق التي استخدمت بها HeyCyan (أو قد تكون استخدمت) البيانات الشخصية للمستخدم. إذا كان سيتم فرض رسوم، ستُبلغ HeyCyan المستخدم بالمبلغ مسبقاً وتستجيب لطلب المستخدم بعد استلام الدفع.

11.6 تلتزم HeyCyan بشكل كامل بحماية البيانات الشخصية للمستخدم وضمان قدرة المستخدم على التمتع بجميع الحقوق الممنوحة له فيما يتعلق ببياناته الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات. لا يجب تفسير أي شيء في سياسة الخصوصية هذه على أنه يحد من أي من حقوق المستخدم المنصوص عليها بموجب قوانين حماية البيانات.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

12.1 تحتفظ HeyCyan بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت من خلال إخطار المستخدمين على هذه الصفحة وربما داخل المنصة و/أو، بقدر ما هو ممكن من الناحية الفنية والقانونية، إرسال إشعار إلى المستخدمين عبر أي معلومات اتصال متاحة لـ HeyCyan. ستدخل التغييرات الجوهرية حيز التنفيذ بعد 30 يوماً من هذا الإخطار. ستدخل التغييرات غير الجوهرية أو التوضيحات حيز التنفيذ فوراً. يُوصى بشدة بمراجعة المنصة وسياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول على التحديثات.

12.2 في حال أثرت التغييرات على أنشطة المعالجة التي تتم على أساس موافقة المستخدم، يجب على HeyCyan جمع الموافقة من المستخدم، عند الاقتضاء.

13. الشروط المحلية الخاصة

بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي وكندا واليابان والولايات المتحدة، في حالة حدوث أي تعارض أو تضارب بين الشروط العامة لسياسة الخصوصية ("الشروط العامة") والملحق - سياسة الخصوصية للاتحاد الأوروبي، والشروط الخاصة لكندا واليابان والولايات المتحدة ("الملاحق")، تسود أحكام الملاحق.


الملحق – سياسة الخصوصية للاتحاد الأوروبي

بالنسبة لأي مستخدم في الاتحاد الأوروبي، هذا الملحق: (أ) مدمج في سياسة الخصوصية هذه، (ب) ينطبق على استخدام المستخدم للمنصة والخدمات، و (ج) يلغي شروط سياسة الخصوصية هذه إلى حد أي تعارض أو تضارب.

1. التعريفات

"البيانات الشخصية" (المادة 4 رقم 1 من GDPR) تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ("صاحب البيانات"). الشخص قابل للتحديد إذا كان يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة بالإشارة إلى معرّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو معرّف عبر الإنترنت أو بيانات الموقع أو بالإشارة إلى خصائصه الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الهوية الاجتماعية.

"المراقب" (المادة 4 رقم 7 من GDPR) يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

"الطرف الثالث" (المادة 4 رقم 10 من GDPR) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة بخلاف صاحب البيانات والمراقب والمعالج والأشخاص الذين، تحت السلطة المباشرة للمراقب أو المعالج، مخولون بمعالجة البيانات الشخصية.

"المعالج" (المادة 4 رقم 8 من GDPR) يعني شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المراقب.

"الموافقة" (المادة 4 رقم 11 من GDPR) من صاحب البيانات تشير إلى أي تعبير طوعي ومستنير وغير غامض عن الإرادة في شكل بيان أو فعل تأكيد واضح آخر يشير به صاحب البيانات إلى موافقته على معالجة بياناته الشخصية.

2. المراقب

الشخص المسؤول بالمعنى المقصود في المادة 4 رقم 7 من GDPR والأحكام الأخرى ذات الصلة بحماية البيانات هو:

البريد الإلكتروني: [email protected]

3. تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات

عيّن المراقب مسؤول حماية بيانات يمكن الاتصال به على النحو التالي:

البريد الإلكتروني: [email protected]

4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

من حيث المبدأ، أي معالجة للبيانات الشخصية محظورة بموجب القانون ولا يُسمح بها إلا إذا كانت معالجة البيانات تندرج تحت أحد المبررات التالية:

  • المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ من GDPR ("الموافقة"): إذا كان صاحب البيانات قد أشار طوعياً، بطريقة مستنيرة وغير غامضة، من خلال بيان أو فعل إيجابي واضح آخر، إلى موافقته على معالجة بياناته الشخصية لغرض واحد أو أكثر محدد؛
  • المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب من GDPR: إذا كانت المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفاً فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل الدخول في عقد؛
  • المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ج من GDPR: إذا كانت المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له المراقب؛
  • المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف د من GDPR: إذا كانت المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لصاحب البيانات أو لشخص طبيعي آخر؛
  • المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف هـ من GDPR: إذا كانت المعالجة ضرورية لأداء مهمة تُنفذ في المصلحة العامة أو في إطار ممارسة السلطة الرسمية المخولة للمراقب؛
  • المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و من GDPR ("المصالح المشروعة"): إذا كانت المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها المراقب أو طرف ثالث، إلا إذا تم تجاوز تلك المصالح بمصالح أو حقوق صاحب البيانات.

5. محو البيانات ومدة التخزين

ما لم يتم تحديد فترة تخزين صريحة في سياسة الخصوصية هذه، سيتم حذف بياناتك الشخصية أو حجبها بمجرد أن يصبح الغرض أو الأساس القانوني للتخزين غير قابل للتطبيق. ومع ذلك، قد يتم تخزين البيانات بعد الفترة المحددة في حالة وجود نزاع قانوني (وشيك) معك أو إجراءات قانونية أخرى أو إذا كان التخزين منصوصاً عليه بموجب أحكام قانونية يخضع لها نحن كمراقب.

6. أمن البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من التلاعب العرضي أو المتعمد أو الفقدان الجزئي أو الكامل أو التدمير أو الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة، مع مراعاة أحدث التقنيات وتكاليف التنفيذ وطبيعة ونطاق وسياق والغرض من المعالجة بالإضافة إلى المخاطر الموجودة لخرق البيانات لصاحب البيانات. يتم تحسين تدابيرنا الأمنية بشكل مستمر بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية.

7. عدم وجود التزام بتقديم البيانات الشخصية

لا نجعل إبرام العقود معنا يعتمد على تزويدنا ببيانات شخصية مسبقاً. بصفتك عميلاً، لا يوجد عليك أي التزام قانوني أو تعاقدي بتزويدنا ببياناتك الشخصية.


الملحق – الشروط الخاصة لكندا

بالنسبة لأي مستخدم في كندا، هذا الملحق: (أ) مدمج في سياسة الخصوصية هذه، (ب) ينطبق على استخدام المستخدم للمنصة والخدمات، و (ج) يلغي شروط سياسة الخصوصية هذه إلى حد أي تعارض أو تضارب.

بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEDA):

  • لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها
  • يمكنك سحب الموافقة في أي وقت، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية
  • يمكنك تقديم شكوى إلى مفوض الخصوصية في كندا

الملحق – الشروط الخاصة لليابان

بالنسبة لأي مستخدم في اليابان، هذا الملحق: (أ) مدمج في سياسة الخصوصية هذه، (ب) ينطبق على استخدام المستخدم للمنصة والخدمات، و (ج) يلغي شروط سياسة الخصوصية هذه إلى حد أي تعارض أو تضارب.

بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية الياباني (APPI):

  • لديك الحق في طلب الإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
  • يتم إجراء عمليات النقل عبر الحدود للبيانات الشخصية وفقاً لمتطلبات APPI

الملحق – الشروط الخاصة للولايات المتحدة

بالنسبة لأي مستخدم في الولايات المتحدة، هذا الملحق: (أ) مدمج في سياسة الخصوصية هذه، (ب) ينطبق على استخدام المستخدم للمنصة والخدمات، و (ج) يلغي شروط سياسة الخصوصية هذه إلى حد أي تعارض أو تضارب.

سكان كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك الحقوق التالية:

  • الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
  • الحق في حذف المعلومات الشخصية
  • الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية
  • الحق في عدم التمييز لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لممارسة حقوقك، اتصل بنا على [email protected].

الولايات الأمريكية الأخرى

قد يكون لسكان الولايات الأمريكية الأخرى التي لديها قوانين خصوصية (فرجينيا، كولورادو، كونيتيكت، يوتا، إلخ) حقوق مماثلة. يرجى الاتصال بنا لممارسة حقوقك.