HeyCyan DokumantasyonSık Sorulan Sorular
Bilgisayar veya tabletle eşleştirme, Bluetooth bağlantısı, cihazın ısınması ve bağlantı kararlılığı hakkında sık sorulan soruların yanıtları.
Akıllı gözlük bir bilgisayara veya tablete bağlanabilir mi?
Evet, ses amaçlı. İşte nasıl yapılacağı:
- Uyumluluğu kontrol edin: Bilgisayarınızın veya tabletinizin Bluetooth'a sahip olması gerekir.
- Cihazı eşleştirin: Cihazınızın Bluetooth ayarlarına gidin, gözlüğü seçin ve eşleştirin. Bu sırada gözlüğün telefonunuza veya başka bir cihaza bağlı olmadığından emin olun.
- Ses için kullanın: Eşleştirildikten sonra, ses çalmak ve arama yapmak için standart Bluetooth kulaklıklar gibi çalışırlar.
Hatırlatma
Yapay zekâ asistanı ve gerçek zamanlı çeviri gibi gelişmiş özellikler yalnızca akıllı telefon uygulaması üzerinden çalışır ve bilgisayar veya tablet bağlantılarında kullanılamaz.
Uygulamam gözlüğü Bluetooth üzerinden bulamıyor. Ne yapmalıyım?
Sorun değil. Bağlanmak için birkaç basit kontrol yapalım. Lütfen bu adımları sırasıyla izleyin:
Gözlüğünüzün şarjını kontrol edin
Gözlüğünüzün açık olduğundan ve yeterli pile sahip olduğundan emin olun. Pil azsa önce şarj edin, ardından yeniden açmak için güç düğmesine basın.
Telefonunuzun izinlerini kontrol edin
Gözlüğü bulmak için telefonunuzda hem Bluetooth hem de Konum hizmetlerinin açık olması gerekir.
- Telefonunuzun Ayarlar'ına gidin.
- Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.
- Uygulama listenizde eşlik eden uygulamayı bulun ve Konum izninin verildiğinden emin olun.
Bağlı diğer cihazları kontrol edin
Gözlüğünüz hâlâ başka bir telefonla eşleştirilmiş olabilir.
- O önceki telefonda Bluetooth ayarlarına gidin.
- Cihaz listesinde gözlüğünüzü bulun ve "Unut" veya "Eşleştirmeyi kaldır" seçeneğini belirleyin.
- Bunu yaptıktan sonra mevcut telefonunuzla yeniden eşleştirmeyi deneyin.
Gözlüğünüzü sıfırlayın (gerekirse)
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
- Bir gösterge ışığının yanıp söndüğünü görene kadar gözlüğün sağ tarafındaki düğmeyi 5 saniye basılı tutun.
- Bu, gözlüğü sıfırlar ve ardından yeni bir cihaz olarak eşleştirmeyi deneyebilirsiniz.
Telefonunuzu yeniden başlatın
Bazen basit bir telefon yeniden başlatması geçici bağlantı sorunlarını giderebilir. Telefonunuzu kapatıp tekrar açmayı deneyin, ardından uygulamayı yeniden açın.
Gözlüğüm kullanım sırasında ısınırsa ne yapmalıyım?
Endişelenmeyin — tıpkı bir akıllı telefon veya dizüstü bilgisayar gibi, akıllı gözlüğünüzün çalışırken hafifçe ısınması tamamen normaldir. İşte nedeni ve neler bekleyebileceğiniz:
Bu, düzgün çalıştıklarının bir işaretidir. Hissettiğiniz ısı içerideki elektronik aksamdan gelir ve gözlüklerimiz bunu karşılamak için özel olarak tasarlanmıştır.
Güvenli ve konforlu: Sıcaklık yalnızca ılık bir seviyeye ulaşır — dikkatle kontrol edilir ve cildinize herhangi bir rahatsızlık veya zarar vermez. Onları içiniz rahat şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.
Bizimle ne zaman iletişime geçmelisiniz: Bu hafif ısınma normaldir. Ancak gözlük dokunulduğunda alışılmadık derecede sıcaksa, kullanmayı bırakın ve yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Bağlantı sürekli kesilirse ne yapmalıyım?
Kararlı bir bağlantı çok önemlidir. Sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorsanız, en yaygın çözüm eşlik eden uygulamanın arka planda çalışmasına izin vermektir. Bu, uygulamanın gözlüğünüzle kararlı bir bağlantıyı otomatik olarak yeniden kurmasına ve sürdürmesine yardımcı olur.
İşte bunu nasıl ayarlayacağınız:
- Telefonunuzda eşlik eden uygulamayı açın.
- "Ben" bölümüne (veya profil sayfanıza) gidin.
- "Arka plan izin ayarları" veya benzeri bir seçenek arayın.
- "Arka planda çalışmaya izin ver" veya "Otomatik başlatma" seçeneğini etkinleştirin.
Bu basit ayar değişikliği genellikle aralıklı bağlantı sorunlarını çözer.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bu ayarı değiştirdikten sonra sorun devam ederse, lütfen sipariş sayfanız üzerinden doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için buradayız ve cihazınızı yeniden çalışır hale getirmek için eksiksiz garanti hizmeti ve teknik destek sağlayacağız.
Cihazla ilgili daha fazla soru için Akıllı cihaz Sık Sorulan Sorular bölümüne bakın.