HeyCyan DokumentáciaČasté otázky
Odpovede na časté otázky o párovaní s počítačom alebo tabletom, pripojení Bluetooth, zahrievaní zariadenia a stabilite pripojenia.
Môžu sa inteligentné okuliare pripojiť k počítaču alebo tabletu?
Áno, na zvukové účely. Postupujte takto:
- Skontrolujte kompatibilitu: Váš počítač alebo tablet musí mať Bluetooth.
- Spárujte zariadenie: Prejdite do nastavení Bluetooth zariadenia, vyberte okuliare a spárujte ich. Uistite sa, že okuliare nie sú v tejto chvíli pripojené k vášmu telefónu ani k žiadnemu inému zariadeniu.
- Použite na zvuk: Po spárovaní budú fungovať ako štandardné slúchadlá Bluetooth na prehrávanie zvuku a telefonovanie.
Pripomenutie
Pokročilé funkcie, ako je asistent AI a preklad v reálnom čase, fungujú iba prostredníctvom aplikácie pre smartfóny a nie sú dostupné pri pripojení k počítaču alebo tabletu.
Moja aplikácia nemôže nájsť okuliare cez Bluetooth. Čo mám robiť?
Žiadny problém. Prejdime si niekoľko jednoduchých kontrol, aby sme sa pripojili. Postupujte podľa týchto krokov v danom poradí:
Skontrolujte napájanie okuliarov
Uistite sa, že sú vaše okuliare zapnuté a majú dostatok batérie. Ak je batéria slabá, najprv ich nabite a potom ich opätovným stlačením tlačidla napájania zapnite.
Skontrolujte oprávnenia telefónu
Telefón potrebuje mať zapnuté Bluetooth aj služby určovania polohy, aby okuliare našiel.
- Prejdite do Nastavení telefónu.
- Uistite sa, že je Bluetooth zapnuté.
- Nájdite sprievodnú aplikáciu v zozname aplikácií a uistite sa, že je udelené oprávnenie na polohu.
Skontrolujte ďalšie pripojené zariadenia
Vaše okuliare môžu byť stále spárované s iným telefónom.
- V tom predchádzajúcom telefóne prejdite do nastavení Bluetooth.
- Nájdite svoje okuliare v zozname zariadení a vyberte „Zabudnúť“ alebo „Zrušiť párovanie“.
- Keď to urobíte, skúste ich znova spárovať so svojím aktuálnym telefónom.
Resetujte okuliare (v prípade potreby)
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, môžete skúsiť obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačte a podržte tlačidlo na pravej strane okuliarov po dobu 5 sekúnd, kým neuvidíte blikať kontrolku.
- Tým sa okuliare resetujú a potom ich môžete skúsiť spárovať ako nové zariadenie.
Reštartujte telefón
Niekedy môže jednoduchý reštart telefónu vyriešiť dočasné problémy s pripojením. Skúste telefón vypnúť a znova zapnúť a potom aplikáciu znova otvoriť.
Čo mám robiť, keď sa moje okuliare počas používania zahrievajú?
Nebojte sa — je úplne normálne, že sa vaše inteligentné okuliare počas prevádzky mierne zahrievajú, rovnako ako smartfón alebo notebook. Tu je dôvod a čo môžete očakávať:
Je to znak toho, že fungujú správne. Teplo, ktoré cítite, pochádza z vnútornej elektroniky a naše okuliare sú špeciálne navrhnuté, aby si s ním poradili.
Bezpečné a pohodlné: Teplota dosiahne iba vlažnú úroveň — je starostlivo riadená a nespôsobí žiadne nepohodlie ani poškodenie vašej pokožky. Môžete ich s dôverou naďalej používať.
Kedy nás kontaktovať: Toto mierne zahrievanie je normálne. Ak však okuliare na dotyk nezvyčajne zahrejú, prestaňte ich používať a obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory o pomoc.
Čo mám robiť, keď pripojenie neustále vypadáva?
Stabilné pripojenie je kľúčové. Ak sa stretávate s častými výpadkami, najbežnejším riešením je povoliť sprievodnej aplikácii bežať na pozadí. To jej pomáha automaticky obnovovať a udržiavať stabilné spojenie s vašimi okuliarmi.
Postup nastavenia:
- Otvorte sprievodnú aplikáciu v telefóne.
- Prejdite do sekcie „Ja“ (alebo na svoju stránku profilu).
- Vyhľadajte „Nastavenia oprávnení na pozadí“ alebo podobné.
- Povoľte možnosť „Povoliť beh na pozadí“ alebo „Automatické spustenie“.
Táto jednoduchá zmena nastavenia často vyrieši problémy s prerušovaným pripojením.
Potrebujete ďalšiu pomoc? Ak problém pretrváva aj po úprave tohto nastavenia, neváhajte sa obrátiť priamo na náš tím podpory prostredníctvom stránky vašej objednávky. Sme tu, aby sme pomohli, a poskytneme plný záručný servis a technickú podporu, aby ste sa mohli vrátiť do prevádzky.
Ďalšie otázky k zariadeniu nájdete v sekcii Časté otázky o inteligentných zariadeniach.