Documentație HeyCyanÎntrebări frecvente
Răspunsuri la întrebări frecvente despre asocierea cu computerul sau tableta, conexiunea Bluetooth, încălzirea dispozitivului și stabilitatea conexiunii.
Se pot conecta ochelarii inteligenți la un computer sau la o tabletă?
Da, în scopuri audio. Iată cum:
- Verificați compatibilitatea: Computerul sau tableta dvs. trebuie să aibă Bluetooth.
- Asociați dispozitivul: Accesați setările Bluetooth ale dispozitivului, selectați ochelarii și asociați-i. Asigurați-vă că ochelarii nu sunt conectați la telefonul dvs. sau la orice alt dispozitiv în acest moment.
- Utilizați pentru audio: După asociere, vor funcționa ca niște căști Bluetooth standard pentru redarea sunetului și efectuarea de apeluri.
Reamintire
Funcțiile avansate, precum asistentul AI și traducerea în timp real, funcționează numai prin aplicația pentru smartphone și nu sunt disponibile la conectarea la un computer sau la o tabletă.
Aplicația mea nu găsește ochelarii prin Bluetooth. Ce trebuie să fac?
Nicio problemă. Să parcurgem câteva verificări simple pentru a vă conecta. Vă rugăm să urmați acești pași în ordine:
Verificați nivelul de încărcare al ochelarilor
Asigurați-vă că ochelarii sunt porniți și au suficientă baterie. Dacă bateria este scăzută, încărcați-i mai întâi, apoi apăsați butonul de pornire pentru a-i porni din nou.
Verificați permisiunile telefonului
Telefonul are nevoie ca atât Bluetooth, cât și serviciile de localizare să fie activate pentru a găsi ochelarii.
- Accesați Setările telefonului.
- Asigurați-vă că Bluetooth este activat.
- Găsiți aplicația însoțitoare în lista de aplicații și asigurați-vă că permisiunea de localizare este acordată.
Verificați alte dispozitive conectate
Ochelarii dvs. ar putea fi încă asociați cu un alt telefon.
- Pe acel telefon anterior, accesați setările Bluetooth.
- Găsiți ochelarii în lista de dispozitive și selectați „Uitați” sau „Anulați asocierea”.
- După ce ați făcut acest lucru, încercați să îi asociați din nou cu telefonul dvs. actual.
Resetați ochelarii (dacă este necesar)
Dacă pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca o resetare la setările din fabrică.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de pe partea dreaptă a ochelarilor timp de 5 secunde, până când vedeți clipind un indicator luminos.
- Aceasta va reseta ochelarii, iar apoi îi puteți asocia ca pe un dispozitiv nou.
Reporniți telefonul
Uneori, o simplă repornire a telefonului poate rezolva problemele temporare de conexiune. Încercați să opriți și să reporniți telefonul, apoi redeschideți aplicația.
Ce trebuie să fac dacă ochelarii se încălzesc în timpul utilizării?
Nu vă faceți griji — este absolut normal ca ochelarii dvs. inteligenți să se încălzească ușor în timpul funcționării, la fel ca un smartphone sau un laptop. Iată de ce și la ce vă puteți aștepta:
Este un semn că funcționează corect. Căldura pe care o simțiți provine de la componentele electronice din interior, iar ochelarii noștri sunt special concepuți pentru a o gestiona.
Sigur și confortabil: Temperatura va atinge doar un nivel călduț — este controlată cu atenție și nu va provoca niciun disconfort sau vătămare pielii dvs. Îi puteți utiliza în continuare cu încredere.
Când să ne contactați: Această încălzire ușoară este normală. Totuși, dacă ochelarii devin neobișnuit de fierbinți la atingere, încetați utilizarea și contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru ajutor.
Ce trebuie să fac dacă conexiunea se întrerupe în continuu?
O conexiune stabilă este esențială. Dacă vă confruntați cu deconectări frecvente, cea mai comună soluție este să permiteți aplicației însoțitoare să ruleze în fundal. Aceasta o ajută să restabilească și să mențină automat o conexiune stabilă cu ochelarii dvs.
Iată cum să o configurați:
- Deschideți aplicația însoțitoare pe telefon.
- Accesați secțiunea „Eu” (sau pagina dvs. de profil).
- Căutați „Setări permisiuni în fundal” sau ceva similar.
- Activați opțiunea „Permiteți rularea în fundal” sau „Pornire automată”.
Această simplă modificare a setării rezolvă adesea problemele de conexiune intermitentă.
Aveți nevoie de mai mult ajutor? Dacă problema persistă după ajustarea acestei setări, nu ezitați să contactați direct echipa noastră de asistență prin pagina comenzii dvs. Suntem aici pentru a vă ajuta și vom oferi servicii de garanție complete și asistență tehnică pentru a vă pune din nou în funcțiune.
Pentru mai multe întrebări despre dispozitiv, consultați Întrebări frecvente despre dispozitivele inteligente.
Instrucțiuni de încărcare
Cum să încărcați ochelarii inteligenți cu cablul de încărcare magnetic și ce înseamnă luminile indicatorului de stare.
Lista de funcții
Referință completă a comenzilor cu butoane, a modurilor de economisire a energiei și a funcțiilor de cameră, înregistrare, recunoaștere a imaginilor cu AI, traducere și asistent vocal.