مستندات HeyCyanپرسشهای متداول
پاسخ به پرسشهای رایج درباره جفتسازی با رایانه یا تبلت، اتصال بلوتوث، گرم شدن دستگاه و پایداری اتصال.
آیا عینک هوشمند میتواند به رایانه یا تبلت متصل شود؟
بله، برای اهداف صوتی. نحوه انجام آن:
- سازگاری را بررسی کنید: رایانه یا تبلت شما باید بلوتوث داشته باشد.
- دستگاه را جفت کنید: به تنظیمات بلوتوث دستگاه خود بروید، عینک را انتخاب و جفت کنید. مطمئن شوید که در این لحظه عینک به تلفن یا هیچ دستگاه دیگری متصل نیست.
- برای صدا استفاده کنید: پس از جفت شدن، آنها مانند هدفون بلوتوث استاندارد برای پخش صدا و انجام تماس کار میکنند.
یادآوری
ویژگیهای پیشرفته مانند دستیار هوش مصنوعی و ترجمه بیدرنگ فقط از طریق برنامه گوشی هوشمند کار میکنند و در اتصال به رایانه یا تبلت در دسترس نیستند.
برنامه من عینک را از طریق بلوتوث پیدا نمیکند. چه کار کنم؟
مشکلی نیست. بیایید چند بررسی ساده انجام دهیم تا متصل شوید. لطفاً این مراحل را به ترتیب دنبال کنید:
شارژ عینک خود را بررسی کنید
مطمئن شوید که عینک شما روشن است و باتری کافی دارد. اگر باتری کم است، ابتدا آن را شارژ کنید، سپس دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا دوباره روشن شود.
مجوزهای تلفن خود را بررسی کنید
تلفن شما برای یافتن عینک به فعال بودن هر دو بلوتوث و خدمات مکان نیاز دارد.
- به تنظیمات تلفن خود بروید.
- مطمئن شوید که بلوتوث روشن است.
- برنامه همراه را در فهرست برنامههای خود پیدا کنید و مطمئن شوید که مجوز مکان داده شده است.
سایر دستگاههای متصل را بررسی کنید
ممکن است عینک شما هنوز با تلفن دیگری جفت باشد.
- در آن تلفن قبلی، به تنظیمات بلوتوث بروید.
- عینک خود را در فهرست دستگاهها پیدا کنید و «فراموش کردن» یا «لغو جفتسازی» را انتخاب کنید.
- پس از انجام آن، دوباره با تلفن فعلی خود جفتسازی را امتحان کنید.
عینک خود را بازنشانی کنید (در صورت نیاز)
اگر مراحل بالا کار نکرد، میتوانید بازنشانی به تنظیمات کارخانه را امتحان کنید.
- دکمه سمت راست عینک را به مدت 5 ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا چشمکزدن یک چراغ نشانگر را ببینید.
- این کار عینک را بازنشانی میکند و سپس میتوانید آن را بهعنوان یک دستگاه جدید جفت کنید.
تلفن خود را راهاندازی مجدد کنید
گاهی اوقات، یک راهاندازی مجدد ساده تلفن میتواند مشکلات موقت اتصال را برطرف کند. تلفن خود را خاموش و دوباره روشن کنید، سپس برنامه را دوباره باز کنید.
اگر عینک من در حین استفاده گرم شود چه کار کنم؟
نگران نباشید — کاملاً طبیعی است که عینک هوشمند شما در حین کار کمی گرم شود، درست مانند یک گوشی هوشمند یا لپتاپ. در اینجا دلیل آن و آنچه میتوانید انتظار داشته باشید آمده است:
این نشانهای است که آنها بهدرستی کار میکنند. گرمایی که احساس میکنید از قطعات الکترونیکی داخلی نشأت میگیرد و عینکهای ما بهطور خاص برای مدیریت آن طراحی شدهاند.
ایمن و راحت: دما فقط به سطح ولرم میرسد — بهدقت کنترل میشود و هیچ ناراحتی یا آسیبی به پوست شما وارد نمیکند. میتوانید با اطمینان به استفاده از آنها ادامه دهید.
چه زمانی با ما تماس بگیرید: این گرمای خفیف طبیعی است. با این حال، اگر عینک هنگام لمس بهطور غیرعادی داغ شد، لطفاً استفاده را متوقف کنید و برای کمک با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.
اگر اتصال مدام قطع شود چه کار کنم؟
اتصال پایدار کلیدی است. اگر با قطعهای مکرر مواجه هستید، رایجترین راهحل اجازه دادن به برنامه همراه برای اجرا در پسزمینه است. این به آن کمک میکند تا بهطور خودکار اتصال پایدار با عینک شما را بازیابی و حفظ کند.
نحوه تنظیم آن:
- برنامه همراه را روی تلفن خود باز کنید.
- به بخش «من» (یا صفحه نمایه خود) بروید.
- به دنبال «تنظیمات مجوز پسزمینه» یا موارد مشابه بگردید.
- گزینه «اجازه اجرا در پسزمینه» یا «راهاندازی خودکار» را فعال کنید.
این تغییر ساده تنظیمات اغلب مشکلات اتصال متناوب را برطرف میکند.
به کمک بیشتری نیاز دارید؟ اگر پس از تنظیم این مورد مشکل ادامه داشت، لطفاً بدون تردید مستقیماً از طریق صفحه سفارش خود با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما اینجا هستیم تا کمک کنیم و خدمات گارانتی کامل و پشتیبانی فنی ارائه خواهیم داد تا دوباره بتوانید از آن استفاده کنید.
برای پرسشهای بیشتر درباره دستگاه، پرسشهای متداول دستگاه هوشمند را ببینید.