HeyCyan DokumentaceČasté dotazy
Odpovědi na časté otázky o párování s počítačem nebo tabletem, připojení Bluetooth, zahřívání zařízení a stabilitě připojení.
Mohou se chytré brýle připojit k počítači nebo tabletu?
Ano, pro zvukové účely. Postupujte takto:
- Zkontrolujte kompatibilitu: Váš počítač nebo tablet musí mít Bluetooth.
- Spárujte zařízení: Přejděte do nastavení Bluetooth zařízení, vyberte brýle a spárujte je. Ujistěte se, že brýle nejsou v tuto chvíli připojeny k vašemu telefonu ani k žádnému jinému zařízení.
- Použijte pro zvuk: Po spárování budou fungovat jako standardní sluchátka Bluetooth pro přehrávání zvuku a telefonování.
Připomenutí
Pokročilé funkce, jako je asistent AI a překlad v reálném čase, fungují pouze prostřednictvím aplikace pro chytré telefony a nejsou dostupné při připojení k počítači nebo tabletu.
Moje aplikace nemůže najít brýle přes Bluetooth. Co mám dělat?
Žádný problém. Projděme si několik jednoduchých kontrol, abychom se připojili. Postupujte podle těchto kroků v daném pořadí:
Zkontrolujte napájení brýlí
Ujistěte se, že jsou vaše brýle zapnuté a mají dostatek baterie. Pokud je baterie slabá, nejprve je nabijte a poté je opětovným stisknutím tlačítka napájení zapněte.
Zkontrolujte oprávnění telefonu
Telefon potřebuje mít zapnuté jak Bluetooth, tak služby určování polohy, aby brýle našel.
- Přejděte do Nastavení telefonu.
- Ujistěte se, že je Bluetooth zapnuté.
- Najděte doprovodnou aplikaci v seznamu aplikací a ujistěte se, že je uděleno oprávnění k poloze.
Zkontrolujte další připojená zařízení
Vaše brýle mohou být stále spárované s jiným telefonem.
- V tom předchozím telefonu přejděte do nastavení Bluetooth.
- Najděte své brýle v seznamu zařízení a vyberte „Zapomenout“ nebo „Zrušit párování“.
- Jakmile to provedete, zkuste je znovu spárovat se svým aktuálním telefonem.
Resetujte brýle (v případě potřeby)
Pokud výše uvedené kroky nefungují, můžete zkusit obnovení továrního nastavení.
- Stiskněte a podržte tlačítko na pravé straně brýlí po dobu 5 sekund, dokud neuvidíte blikat kontrolku.
- Tím se brýle resetují a poté je můžete zkusit spárovat jako nové zařízení.
Restartujte telefon
Někdy může jednoduchý restart telefonu vyřešit dočasné problémy s připojením. Zkuste telefon vypnout a znovu zapnout a poté aplikaci znovu otevřít.
Co mám dělat, když se mé brýle během používání zahřívají?
Nebojte se — je zcela normální, že se vaše chytré brýle během provozu mírně zahřívají, stejně jako chytrý telefon nebo notebook. Zde je důvod a co můžete očekávat:
Je to známka toho, že fungují správně. Teplo, které cítíte, pochází z vnitřní elektroniky a naše brýle jsou speciálně navrženy, aby si s ním poradily.
Bezpečné a pohodlné: Teplota dosáhne pouze vlažné úrovně — je pečlivě řízena a nezpůsobí žádné nepohodlí ani poškození vaší pokožky. Můžete je s důvěrou nadále používat.
Kdy nás kontaktovat: Toto mírné zahřívání je normální. Pokud však brýle na dotek neobvykle zahřejí, přestaňte je používat a obraťte se na náš tým zákaznické podpory o pomoc.
Co mám dělat, když připojení neustále vypadává?
Stabilní připojení je klíčové. Pokud se potýkáte s častými výpadky, nejběžnějším řešením je povolit doprovodné aplikaci běžet na pozadí. To jí pomáhá automaticky obnovovat a udržovat stabilní spojení s vašimi brýlemi.
Postup nastavení:
- Otevřete doprovodnou aplikaci v telefonu.
- Přejděte do sekce „Já“ (nebo na svou stránku profilu).
- Vyhledejte „Nastavení oprávnění na pozadí“ nebo podobné.
- Povolte možnost „Povolit běh na pozadí“ nebo „Automatické spuštění“.
Tato jednoduchá změna nastavení často vyřeší problémy s přerušovaným připojením.
Potřebujete další pomoc? Pokud problém přetrvává i po úpravě tohoto nastavení, neváhejte se obrátit přímo na náš tým podpory prostřednictvím stránky vaší objednávky. Jsme tu, abychom pomohli, a poskytneme plný záruční servis a technickou podporu, abyste se mohli vrátit do provozu.
Další dotazy k zařízení najdete v sekci Časté dotazy o chytrých zařízeních.