HeyCyan প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার জন্য গোপনীয়তা নীতি
2024/12/24
সর্বশেষ আপডেট: ২৪শে ডিসেম্বর, ২০২৪
১.১ এই গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর HeyCyan (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সেইসাথে পরিষেবাগুলির ব্যবহারেও (যাতে যেকোনো অংশগ্রহণ অন্তর্ভুক্ত)।
১.২ এই গোপনীয়তা নীতি পরিষেবার শর্তাবলীর অংশ হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
১.৩ ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা HeyCyan-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ, এবং HeyCyan এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছে ব্যবহারকারীকে জানাতে যে কীভাবে HeyCyan ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে যা প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত।
১.৪ যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীর কোনো প্রশ্ন থাকে, বা যদি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা সংশোধন করতে চান বা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যবহার, সংগ্রহ এবং প্রকাশের জন্য তার সম্মতি প্রত্যাহার করতে চান, তাহলে দয়া করে HeyCyan-এর DPO-কে [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন
১.৫ নির্দিষ্ট এখতিয়ারে ব্যবহারকারীদের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য, যেমনটি এই গোপনীয়তা নীতির তফসিলে উল্লেখ করা হয়েছে। এই ধরনের এখতিয়ারে ব্যবহারকারীরা সম্মত হন যে এই ধরনের অতিরিক্ত শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত এবং এই গোপনীয়তা নীতির অংশ।
২.১ এই গোপনীয়তা নীতিতে, যদি প্রসঙ্গ অন্যথা প্রয়োজন না হয়, নিম্নলিখিত সাধারণ সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য:
২.২ উপরে অন্যথায় সংজ্ঞায়িত না হলে, এই গোপনীয়তা নীতিতে বড় হাতের অক্ষরের শর্তাবলীগুলির অর্থ পরিষেবার শর্তাবলীতে প্রদত্ত অর্থের মতোই।
২.৩ অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে, এই গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা যে কোনো সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশকে কভার করে না, যার মধ্যে এমন যে কোনো অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত যা HeyCyan নিয়ন্ত্রণ করে না বা মালিক নয়।
৩.১ HeyCyan ব্যবহারকারীর সম্পর্কিত নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে যখন ব্যবহারকারী:
৩.২ প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীর ব্যবহারের সাথে সংযোগে, HeyCyan ব্যবহারকারীর কাছ থেকে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে:
৩.৩ পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগে, এবং প্রযোজ্য আইন (ডেটা সুরক্ষা আইন সহ) দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে, HeyCyan এছাড়াও ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য উত্স থেকে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, এক বা একাধিক উদ্দেশ্যে, এবং তারপর এক বা একাধিক উদ্দেশ্যে এই ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার, প্রকাশ এবং/অথবা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
৩.৪ HeyCyan অন্যান্য উত্স থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সাথে ব্যবহারকারী HeyCyan-কে যে তথ্য প্রদান করে এবং HeyCyan ব্যবহারকারী সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করে তা একত্রিত করতে পারে। HeyCyan উদ্দেশ্যগুলির জন্য এই তথ্য এবং সংযুক্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে (HeyCyan যে ধরনের তথ্য পায় তার উপর নির্ভর করে)। যদি ব্যবহারকারী সন্দেহ করে যে তার ব্যক্তিগত ডেটার কোনোটি আইনত HeyCyan-কে প্রকাশ করা হয়নি, তাহলে অনুগ্রহ করে HeyCyan-এর সাথে যোগাযোগ করুন (বিস্তারিত এই গোপনীয়তা নীতির ধারা ১.৪-এ উল্লেখ করা হয়েছে)।
৩.৫ এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ছাড়া, HeyCyan অন্য কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
৩.৬ HeyCyan সিঙ্গাপুর এবং/অথবা অন্য যেকোনো অঞ্চলে সার্ভারে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা রাখতে পারে যেমনটি HeyCyan সময়ে সময়ে উপযুক্ত মনে করে।
৩.৭ HeyCyan শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখবে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়। এই ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ আর্কাইভ করা যেতে পারে যতক্ষণ সেই ব্যক্তিগত ডেটার উদ্দেশ্য বিদ্যমান থাকে। HeyCyan এমন ব্যবস্থা নেবে যাতে HeyCyan-এর দখলে বা নিয়ন্ত্রণে থাকা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা ধ্বংস এবং/অথবা বেনামী করা হয় যত তাড়াতাড়ি এটি অনুমান করা যুক্তিসঙ্গত যে (i) যে উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছিল তা সেই ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখার দ্বারা আর পরিবেশন করা হচ্ছে না; এবং (ii) অন্য কোনো আইনি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য ধারণ করা আর প্রয়োজনীয় নয়।
৪.১ সিঙ্গাপুরে এবং বাইরে HeyCyan দ্বারা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করা যেতে পারে এমন উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
৪.২ HeyCyan অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ বা প্রক্রিয়া করতে পারে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রদর্শিত হয় না। তবে, HeyCyan ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রাপ্তির সময় বা তার আগে এই ধরনের অন্যান্য উদ্দেশ্য সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে, যদি না ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়াই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত হয়।
৪.৩ ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া এবং ব্যবহারের জন্য HeyCyan-এর আইনি ভিত্তি হল যেখানে:
৫.১ HeyCyan-কে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে, সিঙ্গাপুরের ভিতরে বা বাহিরে অবস্থিত, এক বা একাধিক উদ্দেশ্যে, কারণ এই ধরনের তৃতীয় পক্ষগুলি উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলির এক বা একাধিকের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করবে ("তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর")। এই বিষয়ে, ব্যবহারকারী এতদ্বারা স্বীকার করেন, সম্মত হন এবং সম্মতি দেন যে HeyCyan-কে উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলির এক বা একাধিকের জন্য এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের কাছে (সিঙ্গাপুরের ভিতরে বা বাহিরে অবস্থিত) ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে এবং তৃতীয় পক্ষের প্রসেসররা পরবর্তীতে উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলির এক বা একাধিকের জন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং/অথবা প্রক্রিয়া করবে। উপরোক্তের সাধারণতা সীমিত না করে, এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের মধ্যে রয়েছে:
৫.২ যেখানে HeyCyan ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করে, HeyCyan শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তা করবে। এর মধ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া অন্তর্ভুক্ত, এবং যেখানে প্রয়োজন, এটি চুক্তিবদ্ধ শর্তাবলীর অধীন হবে যা যে কোনো সাব-প্রসেসর বা ডেটা ইন্টারমিডিয়ারির অধীনে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করে, সিঙ্গাপুরের ভিতরে বা বাইরে।
৬.১ ব্যবহারকারী শুধুমাত্র HeyCyan-কে তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করবেন যেখানে HeyCyan দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত। যদি ব্যবহারকারী HeyCyan-কে ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন, তাহলে ব্যবহারকারী HeyCyan-এর কাছে উপস্থাপন করেন, অঙ্গীকার করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে:
৬.২ যদি ব্যবহারকারী HeyCyan-কে ব্যবহারকারীর শিশু বা শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন, তাহলে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন, ঘোষণা করেন এবং সম্মত হন যে ব্যবহারকারী সেই শিশু/শিশুদের পিতামাতা এবং/অথবা আইনি অভিভাবক, এবং HeyCyan উদ্দেশ্যের জন্য এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর শিশু বা শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং/অথবা প্রকাশ করতে পারে।
নীতিগতভাবে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই দেশ/অঞ্চলে সংগ্রহ করব যেখানে আপনি আমাদের পণ্য/পরিষেবা ব্যবহার করেন। যেহেতু আমরা বিশ্বব্যাপী কাজ করি এবং বিশ্বজুড়ে বেশ কয়েকটি স্থানে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিঙ্গাপুরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হবে, যার মানে আপনি আমাদের পণ্য/পরিষেবা ব্যবহার করেন এমন দেশ বা এখতিয়ারের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা যেতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেখানে প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই নীতিতে বর্ণিত একই সুরক্ষা প্রয়োগ করি। এবং বিক্রয় এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান এবং পণ্য/পরিষেবা অপ্টিমাইজ করার জন্য প্রয়োজন হলে, আমাদের আপনার এখতিয়ারের বাইরে HeyCyan শাখা, তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী বা অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করার প্রয়োজন হতে পারে, আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা প্রাসঙ্গিক প্রযোজ্য আইন কঠোরভাবে মেনে চলব এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এমন নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করব যাতে সমস্ত এই ধরনের স্থানান্তর স্থানীয়ভাবে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
৮.১ ব্যবহারকারী HeyCyan-কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন তা একটি ক্লাউড-ভিত্তিক পরিবেশে সংরক্ষিত যা ডিজাইন অনুযায়ী অত্যন্ত সুরক্ষিত, স্কেলেবল এবং রিডান্ডেন্ট। যেখানে HeyCyan ব্যবহারকারীকে (বা যেখানে ব্যবহারকারী নির্বাচন করেছেন) একটি পাসওয়ার্ড দিয়েছে যা ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট অংশে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে, ব্যবহারকারী এই পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী। ব্যবহারকারীর অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা উচিত নয়। অবকাঠামো উপাদানগুলিতে নিয়মিত প্যাচিং এবং নিরাপত্তা আপগ্রেড সম্পাদিত হয়। সমস্ত সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য এন্ডপয়েন্ট ডেটা এনক্রিপশন নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং DDoS সুরক্ষা সক্ষম করা হয়।
৮.২ ডেটা সংরক্ষণের জন্য ডেটা এনক্রিপশন সক্ষম করা হয়েছে। ডেটা স্টোরেজ সিস্টেমে সরাসরি অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ফ্লাইটে থাকা ডেটা সর্বদা HTTPS/SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগ ফাইলে PII ডেটা, পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য এবং অন্যান্য ব্যবসা-সমালোচনামূলক ডেটা লগিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৮.৩ HeyCyan ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা করার জন্য সর্বোত্তম চেষ্টা করবে, কিন্তু প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না; যেকোনো ট্রান্সমিশন ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে এবং ব্যবহারকারী সম্মত হন যে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার সময় নিরাপত্তার কোনো লঙ্ঘনের জন্য HeyCyan-কে দায়ী রাখবেন না যা HeyCyan-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
৮.৪ ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তার লঙ্ঘনের ঘটনায়, HeyCyan যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করবে যাতে ব্যবহারকারী উপযুক্ত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারে। যদি না ব্যবহারকারী অন্যথায় নির্দেশ করে, HeyCyan এই ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর রেকর্ডে থাকা সর্বাধিক বর্তমান ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে ব্যবহারকারীকে অবহিত করতে পারে।
৯.১ প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন ব্যবহারকারী আলাদা করতে কুকিজ ব্যবহার করে। এটি HeyCyan-কে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে এবং HeyCyan-কে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার অনুমতি দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, ব্যবহারকারী এতদ্বারা HeyCyan-এর কুকিজ ব্যবহারের সাথে সম্মত হচ্ছেন।
৯.২ একটি কুকি হল অক্ষর এবং সংখ্যার একটি ছোট ফাইল যা HeyCyan ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। কুকিজ এমন তথ্য ধারণ করে যা ব্যবহারকারীর ডিভাইসে স্থানান্তরিত হয়।
৯.৩ HeyCyan নিম্নলিখিত কুকিজ ব্যবহার করে:
৯.৪ দয়া করে মনে রাখবেন যে তৃতীয় পক্ষ (যার মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং ওয়েব ট্রাফিক বিশ্লেষণ পরিষেবার মতো বহিরাগত পরিষেবার প্রদানকারী) কুকিজও ব্যবহার করতে পারে, যার উপর HeyCyan-এর কোন নিয়ন্ত্রণ নেই। এই কুকিজগুলি সম্ভবত বিশ্লেষণাত্মক/পারফরম্যান্স কুকিজ বা টার্গেটিং কুকিজ।
৯.৫ ব্যবহারকারী তার ব্রাউজারে সেটিং সক্রিয় করে কুকিজ ব্লক করে যা ব্যবহারকারীকে সমস্ত বা কিছু কুকিজের সেটিং প্রত্যাখ্যান করার অনুমতি দেয়। তবে, যদি ব্যবহারকারী সমস্ত কুকিজ (প্রয়োজনীয় কুকিজ সহ) ব্লক করার জন্য ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করে তবে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বা অংশে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম নাও হতে পারে।
যখন ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন তারা তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলিতে নির্দেশিত হতে পারে। এর মধ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, স্পনসর এবং অংশীদারদের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যারা HeyCyan-এর লোগো ব্যবহার করতে পারে। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর সাথে তাদের সরাসরি চুক্তি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা ট্রিট করতে পারে। HeyCyan ব্যক্তিগত ডেটার কোনো তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের জন্য দায়ী নয় যেখানে তারা ব্যবহারকারীর দ্বারা এই ধরনের তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয়েছে। ব্যবহারকারী এই ধরনের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তাদের আইনি সম্পর্কের জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী।
১১.১ যদি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীর কোনো প্রশ্ন থাকে, যদি ব্যবহারকারী সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ না করেন, যদি ব্যবহারকারী যে কোনো সময় HeyCyan-কে দেওয়া যে কোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে চান, বা যদি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত ডেটা আপডেট বা অ্যাক্সেস করতে চান, তাহলে ব্যবহারকারী এই গোপনীয়তা নীতির ধারা ১.৪-এ তালিকাভুক্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে HeyCyan-এর সাথে যোগাযোগ করতে স্বাগত।
১১.২ ব্যবহারকারীর HeyCyan ব্যবহারকারী সম্পর্কে ধারণ করা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস এবং/অথবা সংশোধন করার অধিকার রয়েছে, আইনের অধীনে ব্যতিক্রম সাপেক্ষে। এই অধিকারটি যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতির ধারা ১.৪-এ তালিকাভুক্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে HeyCyan-এর সাথে যোগাযোগ করে অনুশীলন করা যেতে পারে। HeyCyan ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অনুরোধের প্রকৃতি জানার জন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পর্যাপ্ত তথ্যের প্রয়োজন হবে, যাতে ব্যবহারকারীর অনুরোধ মোকাবেলা করতে পারে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য সমস্ত অনুরোধ লিখিতভাবে হতে হবে। HeyCyan ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীর অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে, এবং যদি তা সম্ভব না হয়, HeyCyan ব্যবহারকারীকে সেই সময় জানাবে যার মধ্যে HeyCyan ব্যবহারকারীকে উত্তর দেবে।
১১.৩ HeyCyan আইন দ্বারা ব্যবহারকারীর যেকোনো অনুরোধ মেনে চলা থেকে বাধা হতে পারে। HeyCyan ব্যবহারকারীর যেকোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারে যদি আইন HeyCyan-কে তা করার অনুমতি দেয়।
১১.৪ অনেক পরিস্থিতিতে, HeyCyan ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহার সক্ষম করার জন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে হবে। যদি ব্যবহারকারী HeyCyan-কে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান না করেন, বা যদি ব্যবহারকারী সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ না করেন বা উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটার HeyCyan-এর ব্যবহার এবং/অথবা প্রকাশের জন্য তার সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তাহলে HeyCyan ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহার সক্ষম করা চালিয়ে যাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
১১.৫ HeyCyan ব্যবহারকারীর কাছে ফি চার্জ করতে পারে ব্যবহারকারীর অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য HeyCyan যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তার অ্যাক্সেসের জন্য, বা HeyCyan ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা যেভাবে ব্যবহার করেছে (বা করতে পারে) সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য। যদি ফি চার্জ করতে হয়, HeyCyan আগে থেকেই ব্যবহারকারীকে পরিমাণ জানাবে এবং পেমেন্ট প্রাপ্তির পরে ব্যবহারকারীর অনুরোধের উত্তর দেবে।
১১.৬ HeyCyan সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে এবং ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত সমস্ত অধিকার উপভোগ করতে সক্ষম করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে কিছুই ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত ব্যবহারকারীর কোনো অধিকার সীমিত করার হিসাবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয়।
১২.১ HeyCyan যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ব্যবহারকারীদের নোটিশ দিয়ে এবং সম্ভবত প্ল্যাটফর্মের মধ্যে এবং/অথবা, যতদূর প্রযুক্তিগত এবং আইনতভাবে সম্ভব, HeyCyan-এর কাছে উপলব্ধ যেকোনো যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের একটি নোটিশ পাঠিয়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। অ-উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন বা স্পষ্টীকরণ অবিলম্বে কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য প্ল্যাটফর্ম এবং এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।
১২.২ যদি পরিবর্তনগুলি ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে সম্পাদিত প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমগুলিকে প্রভাবিত করে, তাহলে HeyCyan ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সম্মতি সংগ্রহ করবে, যেখানে প্রয়োজন।
EU, কানাডা, জাপান এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহারকারীদের জন্য, গোপনীয়তা নীতির সাধারণ শর্তাবলী ("সাধারণ শর্তাবলী") এবং তফসিল - EU-এর জন্য গোপনীয়তা নীতি, এবং কানাডা, জাপান এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য বিশেষ শর্তাবলী ("তফসিল") এর মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য বা দ্বন্দ্বের ঘটনায়, তফসিলের বিধানগুলি প্রাধান্য পাবে।
EU-তে যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য, এই তফসিল: (ক) এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত, (খ) ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারে প্রযোজ্য, এবং (গ) যেকোনো অসামঞ্জস্য বা দ্বন্দ্বের পরিমাণে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীকে অগ্রাহ্য করে।
'ব্যক্তিগত ডেটা' (GDPR-এর ধারা ৪ নং ১) মানে একটি চিহ্নিত বা চিহ্নিতযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তি ('ডেটা সাবজেক্ট') সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য। একজন ব্যক্তি চিহ্নিতযোগ্য যদি তাদের সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা যায়, বিশেষভাবে একটি শনাক্তকারী যেমন নাম, একটি শনাক্তকরণ নম্বর, একটি অনলাইন শনাক্তকারী, অবস্থান ডেটা বা তাদের শারীরিক, শারীরবৃত্তীয়, জেনেটিক, মানসিক, অর্থনৈতিক, সাংস্কৃতিক বা সামাজিক পরিচয় বৈশিষ্ট্যগুলির উল্লেখের মাধ্যমে।
'নিয়ন্ত্রক' (GDPR-এর ধারা ৪ নং ৭) মানে প্রাকৃতিক বা আইনি ব্যক্তি, পাবলিক কর্তৃপক্ষ, সংস্থা বা অন্য সংস্থা যা একাকী বা অন্যদের সাথে যৌথভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং উপায় নির্ধারণ করে।
'তৃতীয় পক্ষ' (GDPR-এর ধারা ৪ নং ১০) মানে ডেটা সাবজেক্ট, নিয়ন্ত্রক, প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক বা প্রসেসরের সরাসরি কর্তৃত্বের অধীনে যে ব্যক্তিরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য অনুমোদিত তাদের ছাড়া অন্য কোনো প্রাকৃতিক বা আইনি ব্যক্তি, পাবলিক কর্তৃপক্ষ, সংস্থা বা সংস্থা।
'প্রসেসর' (GDPR-এর ধারা ৪ নং ৮) মানে একটি প্রাকৃতিক বা আইনি ব্যক্তি, পাবলিক কর্তৃপক্ষ, সংস্থা বা অন্য সংস্থা যা নিয়ন্ত্রকের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
'সম্মতি' (GDPR-এর ধারা ৪ নং ১১) ডেটা সাবজেক্টের যেকোনো স্বেচ্ছাসেবী, অবহিত এবং দ্ব্যর্থহীন ইচ্ছার প্রকাশকে বোঝায় একটি বিবৃতি বা অন্যান্য দ্ব্যর্থহীন নিশ্চিতকরণ কাজের আকারে যার দ্বারা ডেটা সাবজেক্ট ইঙ্গিত করে যে তারা এক বা একাধিক নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য তাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত।
GDPR-এর ধারা ৪ নং ৭ এর অর্থের মধ্যে এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা বিধানের মধ্যে দায়ী ব্যক্তি হল:
ই-মেইল: [email protected]
নিয়ন্ত্রক একজন ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা নিযুক্ত করেছেন যার সাথে নিম্নরূপ যোগাযোগ করা যেতে পারে:
ই-মেইল: [email protected]
নীতিগতভাবে, ব্যক্তিগত ডেটার যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ আইন দ্বারা নিষিদ্ধ এবং শুধুমাত্র তখনই অনুমোদিত যদি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিত যুক্তিগুলির একটির অধীনে পড়ে:
যদি না এই গোপনীয়তা নীতিতে একটি সুস্পষ্ট সংরক্ষণ সময়কাল উল্লেখ করা হয়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হবে বা ব্লক করা হবে যত তাড়াতাড়ি সংরক্ষণের উদ্দেশ্য বা আইনি ভিত্তি আর প্রযোজ্য হবে না। তবে, ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের বাইরেও সংরক্ষণ করা যেতে পারে যদি আপনার সাথে একটি (আসন্ন) আইনি বিবাদ বা অন্যান্য আইনি কার্যক্রম থাকে বা যদি সংরক্ষণ আমাদের নিয়ন্ত্রক হিসাবে সাপেক্ষে সংবিধিবদ্ধ বিধান দ্বারা প্রদান করা হয়।
আমরা আপনার ডেটাকে দুর্ঘটনাজনিত বা ইচ্ছাকৃত ম্যানিপুলেশন, আংশিক বা সম্পূর্ণ ক্ষতি, ধ্বংস বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, প্রযুক্তির অবস্থা, বাস্তবায়ন খরচ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি, সুযোগ, প্রসঙ্গ এবং উদ্দেশ্য এবং সেইসাথে ডেটা সাবজেক্টের জন্য ডেটা লঙ্ঘনের বিদ্যমান ঝুঁকি বিবেচনা করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ক্রমাগত উন্নত করা হয়।
আমরা আমাদের সাথে চুক্তির উপসংহার আগে আপনাকে আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদানের উপর নির্ভরশীল করি না। একজন গ্রাহক হিসাবে, আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদানের জন্য আপনার কোনো আইনি বা চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা নেই।
কানাডার যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য, এই তফসিল: (ক) এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত, (খ) ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারে প্রযোজ্য, এবং (গ) যেকোনো অসামঞ্জস্য বা দ্বন্দ্বের পরিমাণে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীকে অগ্রাহ্য করে।
কানাডার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক নথি আইন (PIPEDA) এর অধীনে:
জাপানের যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য, এই তফসিল: (ক) এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত, (খ) ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারে প্রযোজ্য, এবং (গ) যেকোনো অসামঞ্জস্য বা দ্বন্দ্বের পরিমাণে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীকে অগ্রাহ্য করে।
জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (APPI) এর অধীনে:
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য, এই তফসিল: (ক) এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত, (খ) ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারে প্রযোজ্য, এবং (গ) যেকোনো অসামঞ্জস্য বা দ্বন্দ্বের পরিমাণে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীকে অগ্রাহ্য করে।
যদি আপনি ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দা হন, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার অধিকার ব্যবহারের জন্য, আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা আইন সহ অন্যান্য মার্কিন রাজ্যের বাসিন্দাদের (ভার্জিনিয়া, কলোরাডো, কানেকটিকাট, ইউটা, ইত্যাদি) অনুরূপ অধিকার থাকতে পারে। আপনার অধিকার ব্যবহারের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।